装维服务时，最重要事情是（），引导客户10分满意对社区经理有何好处
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提高客户满意度首先要做好客户满意度的测评，其次积极采取行动，最后改进服务提高客户满意度。
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在后续服务中同样要注意服务礼仪，后续服务内容很多，只要是客户不满意或尚未满足的地方，都应是后续服务的内容。
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涉及多名装维人员同时上门服务的，要明确由其中（）人负责联系客户。
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装维人员在给客户提供延伸服务时，可以自行收取延伸服务费。（）
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装维服务投诉次数主要包含：障碍超时催单、开通超时催单、重复申告、开通不满意。
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装维人员在装移修工单处理中遇到延伸服务工作内容的，向客户推荐延伸服务订购，在客户同意办理宽带延伸服务时，装维人员必须使用即销即装系统受理，不得直接提供服务。
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竞争对手物流水平分析是指企业要根据调查来的数据，对企业物流服务水平进行分析，确定哪些服务项目是客户满意的，哪些是客户不满意的。（）
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墓地管理员在引导服务时走在客户的左方，步态要慢。经过楼梯和台阶时要提醒留意客户。
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如涉及多名装维人员同时上门服务的，要明确由其中（）人负责联系客户
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客户服务中心的最终目标是要做到让谁满意？（）
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装维人员在客户上门服务时，以下说法中错误的是（）
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作为（）客户服务中心的一名管理人员，不但要确保客户满意度，也要确保员工满意度。
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为了帮助市民选择最满意的商场购物，X市有关部门在该市实施了一项评选“最满意商场”活动。评选方法是：选择十项指标，包括商场硬件设施、商品质量、商品价格、商品售后服务、服务态度等等，每一指标按照满意程度的高低，评以1到10分之间的某一分值，然后算出10个分值的平均分，即为该商场的满意度指数。 以下哪项是实施这一评选活动必须要假设的前提： I.商场硬件设施、商品质量等指标都可以用数字来表达 II.商场硬件设施、商品质量等指标对于市民来说都是同等重要的 III.X市的商场都要支持这一评选活动
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客户服务中的可靠性是物流活动中的最重要因素。
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满意度评价是由网上国网、绿色国网分别向客户自动推送电能基础分析服务、综合能效诊断服务等满意度调查表，收集客户对（）的评价和意见。
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以客户满意为目的，以技术支撑为保证，加强相关部门间的协调配合，优化装维服务流程，持续提升装维服务能（）
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根据《写字楼项目物业服务费上调作业指引》，调费前进行客户摸底首选VIP客户、满意客户进行摸底，不做调费引导，收集客户真实意见并整理意向通过率（）
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在后续服务中同样要注意服务礼仪，后续服务内容很多，只要是客户不满意或尚未满足的地方，都应是后续服务的内容。()
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某电器公司为了解本公司某型号电冰箱的受欢迎程度，请客户对该型号冰箱从其制冷量、耗电量、耐用度及售后服务四个项目评价。对每一评价项目，按满意10分、较满意8分、一般6分、较差4分等四个等级计分。现对收回的500个客户的调查卷的资料整理结果如表11-4所示，又假定各评价项目的权重分别为: 03, 0.2, 0.3，0.2。 要求:按总分评定法计算某型号电冰箱的得分。
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牢固树立“用户至上，用心服务”的服务理念和对企业、对用户高度负责的敬业精神，严格遵守装维操作规范和服务规范的有关要求，注重细节，努力提高服务质量和客户满意度。（)
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客户服务不仅要提高客户的（）满意程度,还要提高（）满意程度
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全省城区光宽带资源（FTTH)用户，推出宽带“先装后付”服务，装通竣工后，装维人员可引导用户使用网上转账（翼支付、支付宝、网银等)到装维人员指定账号。（）
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【售后服务满意度不达标】当服务单咨询量为“10<服务单评价量≤20”时，满意度小于多少是会被扣2分（)？
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车辆养护时引导客户到接待台然后进行服务项目说明之后要做什么（）
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- 女性，16岁，一周来尿少色红，眼睑及下肢浮肿，血压20／14kPa，尿蛋白++，尿沉渣红细胞10～15／高倍视野，白细胞5～10／高倍视野，可见红细胞及颗粒管型，血红蛋白12克／dl，A／G40／22g／L，胆固醇5mmol／L，BUN6mmol/L，血清C3降低。应采取的治疗是（）。
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