用户全生命周期分为潜在客户、新入网客户、、忠诚客户、高危客户、离网客户()
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《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中,新入网用户使用辅导执行规范正确的是()
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如果按入网12个月推算,客户入网的4-6个月处于客户生命周期的什么阶段()。
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在客户生命周期管理中客户的成长阶段为客户入网时间≤()个月且不呈现预警状态。
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客户生命周期管理,客户入网第5个月的对应的工作内容是()
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综合授信的主要流程分为:客户选择、()、授信后管理这几大环节,形成了客户授信业务生命周期的全流程闭环。
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《中国电信移动客户全生命周期管理规范》,移动用户“在网”阶段中属于“客户关怀”类型的规定动作有()
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通过企业的忠诚客户向潜在的客户进行口头推荐,并为企业带来新的收益,这种经济收益来自于()。
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根据《中国电信移动客户全生命周期管理规范》,移动客户从入网、在网到续约全生命周期中“入网”阶段需执行的规定动作有()
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某营业厅受理人员在为新用户办理入网手续时,主动邀请客户设置客户密码。
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客户的潜在价值比较高,而当前价值比较低,说明客户的经营能力和影响力都比较低,如一些有潜力的新入网零售客户。()
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《中国电信移动客户全生命周期管理规范》,移动用户“入网”阶段的规定动作有()
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()的潜在价值比较高,而当前价值比较低,说明客户的经营能力和影响力都比较高,如一些有潜力的新入网零售客户。
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《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中,哪类客户需要提供充值赠送激励措施以刺激用户消费欲望()
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在客户关系生命周期的稳定期,以下属于企业激励客户忠诚的措施是()。
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《中国电信移动客户全生命周期管理规范》,移动用户“在网”阶段中属于“消费提醒”类型的规定动作有()
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新客户的客户忠诚不清楚,因为不能确定客户与企业往来的周期与时限。
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企业通过在市场中发掘潜在客户,并对客户进行识别和细分,运用各种措施使企业与目标客户建立起联系,这是客户生命周期中的()。
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使客户使用电信新产品,培养客户的忠诚度。是客户生命周期的()
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根据最新的《零售客户分档管理办法》规定,新入网客户、入网时间不足个月的,不参与本季度末分档评价,在下一测评周期正常参加季度末分档评价()
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客户服务根据客户生命周期分为以下几种()。A.潜在期客户服务
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为确保零售客户分档的公平公正,新入网零售客户入网销售不足一个分档周期的,不参与当前周期的客户分档测算,维持其入网初始档位直至下一分档周期。()
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客户价值在____生命周期阶段中,客户关系处于上升的阶段,客户利润快速增加,而随着客户关系的逐步建立和客户忠诚度的提高,客户流火率会逐渐减少。
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新入网4G用户认领关怀动作高目标客户目标阀值针对()
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客户生命周期中入网期应该做哪些工作()()单项选择题