新客户的客户忠诚不清楚,因为不能确定客户与企业往来的周期与时限。
相似题目
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大规模营销阶段,企业缺少与客户的沟通渠道,客户忠诚度普遍较低。
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金融企业在与客户的往来中,能增加其资金头寸的因素是()。
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一个基于时间材料合同而为客户提供的项目在执行中,一个新的项目经理被分配,他发现两个成员被分配到项目来充电没有为项目客户作任何工作。为了未来的调查,他确定这种现象的发生是因为这些职员没有其他项目可以做。客户不知道这些事实()
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企业与债权人、债务人、往来客户之间的财务关系为()
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以下()不属于企业在实践中经常采用的建立和维持客户忠诚的措施。
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企业不忠诚的客户相对于忠诚的客户来说能带来更多的溢价收入。
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客户关系维护或营销中,企业拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系,这些营销费用主要用于()方面。
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与3个层次的忠诚客户相对应,企业可以分别采取哪些不同的忠诚管理策略。()
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()是一种商业管理策略,通过使企业组织、工作流程、技术支持和客户服务都以客户为中心来协调和统一与客户的交互行动,达到保留有价值客户,挖掘潜在客户,赢得客户忠诚,并最终获得客户长期价值的目的。
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通过企业的忠诚客户向潜在的客户进行口头推荐,并为企业带来新的收益,这种经济收益来自于()。
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客户的期望是客户想得到的对产品与服务的需求,但是客户并不清楚这种需求的内涵,需要供方企业去发掘并满足。
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客户的“估计寿命”是客户与企业交易往来的预期时间。
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关系营销是企业与()进行相互沟通,建立良好关系,培育并且增强客户忠诚度的过程。
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客户忠诚就是企业与客户建立相互依赖的关系。
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企业客户资信调查的时机是与客户第一次往来交易时、定期凋查、()、出现订单异常时和客户状态异常时。
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客户忠诚于企业的意愿和客户忠诚于企业的行为是等价的。()
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根据美国营销协会的研究,不满意的客户有()是因为产品或服务本身有毛病,其余()都出在企业与客户的沟通不良上。
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忠诚客户对企业的促销和减价等营销措施不敏感,他们常常全额购买企业的产品和服务。忠诚客户给企业带来经济效益的方式是()。
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企业客户资信凋查的时机是与客户第一次往来交易时、定期调查、()、山现订单异常时和客户状态异常时。
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客户忠诚是指客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖,它是客户满意的不断强化的结果,与客户满意倾向于感性感觉不同,客户忠诚是客户在理性分析基础上的肯定、认同和信赖。()
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在电子商务服务中用真心换取客户的真情,不断提升客户对企业的忠诚度,急客户所急想客户所想,主动了解客户的需求,了解服务工作中存在的各种问题,以增强与客户的亲和力。以上描述体现了()的思想。
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涉及制裁名单的客户,坚决不予发生业务往来,存量客户立即退出,新客户一律不准入()
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在2005年夏,某中型规模的轴承生产企业引进技术,推出F型通用产品。在试生产阶段,若干家老客户对新产品的样品反映相当好,让企业的决策层对这一型号的产品非常有信心。以两家老客户小批量订单的鼓舞下,企业开始批量生产,很快出现了一些库存。企业引进和生产F型轴承,占用了企业绝大比例的流动资金。因为企业已经不能继续靠银行贷款支撑,企业既需要增加订单,也需要回笼资金。此时,销售部门感到了巨大的压力。经过对客户订货情况的研究,销售部门发现,有些客户因为资金短缺每次只能购小批量的货。尽管企业的新产品有市场优势,一些销售业务员很担心这类客户的忠诚程度,担心客户会被同行业竞争对手给予的资金融通或赊销条件所打动,因而失去一些客户。于是,销售部门向上级提出了一个赊销F型产品的方案。
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用户全生命周期分为潜在客户、新入网客户、、忠诚客户、高危客户、离网客户()