上午,护士正在值班室工作,突然闯进一位怒气冲冲的患者,叫嚷着要找医院领导,这时,护士应该()。

A . 直接交给上级领导处理 B . 制止患者愤怒的发泄 C . 对其愤怒行为给予批评 D . 主动倾听,了解和分析患者愤怒的原因 E . 对其不理不睬,直接回避

时间:2022-10-18 16:31:55 所属题库:第二十二章人际沟通题库

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