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以下关于工单级别定义的说法中正确的是（）
A . 【8小时】一般工单：顾客来电咨询和请求类，不构成客诉的问题（服务请求类）
B . 【4小时】投诉工单：超出我司承诺范围
C . 【2小时】加急工单：索要赔偿；限时回复；多次来电投诉同一问题；有意向投诉315、媒体、CEO邮箱等其他渠道
D . 【1小时】重大工单：已投诉315、媒体、CEO等；给顾客造成损失的；辱骂、殴打顾客、威胁顾客；以次充好、已鉴定或已开证明的
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以下关于附属卡级别调整，说法正确的是（）。
A . 客户填写“个人特殊业务申请书”并在“其它”栏明确注明调整的级别。
B . 如为主卡持卡人本人办理，需审核持卡人的身份证件是否真实、有效，是否与系统中记录的一致；凭证是否真实。
C . 如提供公函，柜员应核对公函上加盖公章进行验印。
D . 使用[3073附属卡级别调整]交易办理，交易成功后，打印“个人特殊业务申请书”。
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下列有关级别管辖的说法中正确的是：（）
A . 第一审涉外民事案件应当由中级人民法院管辖
B . 高级人民法院管辖其认为应当由自己管辖的第一审案件
C . 当事人申请撤销仲裁裁决的第一审案件应当由中级人民法院管辖
D . 中级人民法院管辖最高人民法院和高级人民法院确定由其管辖的第一审民事案件
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下列有关客户的级别说法正确的是（）。
A . A、优秀级和较好级客户应分别列为重点营销对象和主要营销对象
B . B、优秀级别和较好级别的老客户如有申请新增贷款，可不用考虑任何条件尽量增加
C . C、一般级别的存量贷款要采取措施逐步压缩
D . D、较差级别的存量贷款要尽快采取措施清户
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有关行政许可的实施机关，以下说法正确的是（）
A . 行政机关在其法定职权范围内，可以自由委托其他行政机关实施行政许可
B . 法律.法规授权的具有管理公共事务职能的组织，不可以以自己的名义实施行政许可
C . 行政机关委托其他行政机关实施行政许可的.委托机关应当将受委托行政机关和受委托实施行政泎可的内容予以公告
D . 受委托实施行政许可的行政机关，可以在委托的范围内再委托其他组织或者个人实施行政泎可
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有关行政许可的实施机关，以下说法正确的是（）。
A . 行政机关在其法定职权范围内，可以自由委托其他行政机关实施行政许可
B . 法律．法规授权的具有管理公共事务职能的组织，不可以以自己的名义实施行政许可
C . 行政机关委托其他行政机关实施行政许可的．委托机关应当将受委托行政机关和受委托实施行政许可的内容予以公告
D . 受委托实施行政许可的行政机关，可以在委托的范围内再委托其他组织或者个人实施行政许可
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行政复议人员向有关组织和人员调查取证时，以下说法正确的是（）
A . 行政复议人员可以查阅、复制有关文件和资料，但不可以调取
B . 调查取证的行政复议人员不得少于3人，并应当向当事人或者有关人员出示证件
C . 被调查单位和人员若拒绝行政复议工作的，对有关责任人员依法给予处分或者治安处罚，构成犯罪的，依法追究刑事责任
D . 行政复议人员可以查阅有关文件和资料，也可以向有关人员进行询问，但不可以复制和调取有关文件和资料
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关于大纲级别和内置样式的对应关系，以下说法正确的是（）。
A . 如果文字套用内置样式“正文”，则一定在大纲视图中显示为“正文文本”
B . 如果文字在大纲视图中显示为“正文文本”，则一定对应样式为“正文”
C . 如果文字的大纲级别为1级，则被套用样式“标题1”
D . 以上说法都不正确
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行政复议人员向有关组织调查取证时，以下说法正确的是（）。
A . 行政复议人员可以查阅、复制有关文件和资料，但是不可以调取
B . 调查取证的行政复议人员不得少于3人
C . 被调查单位或者人员应当配合行政复议工作人员的工作，不得阻挠或者拒绝。
D . 行政复议人员可以查阅有关文件资料，但是不能复制和调取
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某市工商部门将注册资本200万元以下的公司注册登记交由区县工商部门办理，根据行政许可法有关规定下列说法正确的是（）。
A . 此做法属于委托行政许可，委托机关应当对授权登记负责监督
B . 受托登记的县市区局也可以在必要时授权下属分局办理登记
C . 此做法没有法定依据，不符合行政许可法有关规定
D . 根据公司登记管理条例，县市区局与市局登记权限划分应当由省局作出规定
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有关行政许可的申清，以下说法正确的是（）。
A . 申请人不得委托代理入提出行政许可申请
B . 申请人可以通过信函、电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件的方式提出行政许可申请
C . 行政机关必须在新闻媒体上公示有关行政许可的事项、依据、条件、数量、程序、期限以及需要提交的全部材料的目录和申请书范文本等信息
D . 申请人要求行政机关对公示内容予以说明、解释的，行政机关可以视情况决定是否予以解释和说明
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下列有关优秀级别和较好级别的客户说法正确的是（）。
A . A、优秀级别和较好级别的老客户如有申请新增贷款，可不用考虑任何条件尽量增加
B . B、优秀级和较好级客户应分别列为重点营销对象和主要营销对象
C . C、一般级别的存量贷款要采取措施逐步压缩
D . D、较差级别的存量贷款要尽快采取措施清户
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关于大纲级别和内置样式的对应关系，以下说法正确的是
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关于我国《民事诉讼法》规定的级别管辖，以下说法正确的是
A．基层人民法院管辖所有第一审民事案件
B．中级人民法院只能管辖二审民事案件
C．高级人民法院管辖在本辖区有重大影响的案件以及认为应当由自己审理的案件
D．最高人民法院管辖全国有重大影响的案件以及认为应当由自己审理的案件
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关于行政诉讼的级别管辖，下列说法不正确的是：（）
A．甲公司不服广州市越秀区政府作出的建筑物物权登记行为，既可以向区法院起诉，也可以向市中级法院起诉
B．深圳证券交易所为某一行政诉讼案件的第三人，该案应当由中院管辖
C．乙公司就一起反倾销案件起诉，应当向高院起诉，高院可以自己审理，也可以指定某中院审理
D．以海关为被告的案件，可以由海事法院管辖，也可以由中级普通法院管辖
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关于风扇过滤网的级别以下说法正确的是（）
A．HEPA-13级别的滤网，能同时吸附颗粒物和有害气体
B．HEPA-13级别的滤网，能够吸附99.95%小至0.1微米的颗粒物
C．HEPA-13级别的滤网，能够吸附家中挥发性的有害气体
D．HEPA-13级别的滤网，建议每个月清洗一次，可以长期使用
E．HEPA-13级别的滤网，也可吸附有害气体
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下面有关事务隔离级别说法正确的是（）
A．未提交读（Read Uncommitted）：允许脏读，也就是可能读取到其他会话中未提交事务修改的数据
B．提交读（Read Committed）：只能读取到已经提交的数据
C．可重复读（Repeated Read）：在同一个事务内的查询都是事务开始时刻一致的
D．串行读（SerializablE.：完全串行化的读，每次读都需要获得共享锁，读写相互都会阻塞
此题为多项选择题。
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以下有关我国资产评估行业行政管理的说法中，正确的是（）
A．资产评估机构组织形式，依法采用公司形式
B． 资产评估机构应当设立首席评估师
C． 资产评估专业人员实行不定期检査制度
D． 资产评估机构应当自领取营业执照之日起15个工作日内，通过备案信息管理系统向工商登记地所在的设区的市级以上财政部门备案
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根据《关于银行类保险兼业代理机构行政许可有关事项的通知》，以下说法正确的是（)。
A．自 2016年6月1日起，法人机构可以通过中国保监会指定的信息系统向注册地保监局新申请保险兼业代理业务资格
B．法人机构未取得许可证、分支机构持有许可证的银行类机构，应当于 2016年7月29日前，由法人机构按照首次申请保险兼业代理资格的要求，向注册地保监局申请保险兼业代理资格
C．法人机构在取得许可证后，应当将所有分支机构许可证交回发证保监局，并按要求在指定信息系统进行登记
D．法人机构已持有许可证且在有效期内的银行类机构，应当于2016年7月29日前，按要求在指定信息系统进行登记，并将所有分支机构许可证交回发证保监局
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关于大纲级别和内置样式的对应关系，以下说法正确的是（）
A．如果文字套用内置样式“正文”，则一定在大纲视图中显示为“正文文本”
B．如果文字在大纲视图中显示为“正文文本”，则一定对应样式为“正文”
C．如果文字的大纲级别为1级，则被套用样式“标题1”
D．以上说法都不正确
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杨某因多次打架斗殴被公安机关处以1年劳动教养，杨某不服欲提起行政诉讼。以下有关说法正确的是（）
A．杨某因被限制人身自由，其近亲属可提起行政诉讼
B．杨某的近亲属可自行提起行政诉讼
C．杨某的近亲属必须有杨某的委托方可提起行政诉讼
D．杨某的近亲属可以自己的名义提起行政诉讼
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依据行政处罚法的有关规定， 以下关于行政处罚设定的说法， 正确的是：
A．只有法律、 行政法规可以创设行政处罚法规定以外的行政处罚种类
B．行政法规可以创设吊销企业营业执照的行政处罚
C．地方性法规可以创设暂扣企业营业执照的行政处罚
D．上海市人民政府规章可以创设暂扣企业营业执照的行政处罚
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以下有关Linux的安全级别说法正确的是（)。
A．根据TCSEC标准，Linux系统属于C1安全级别
B．根据TCSEC标准，Linux系统属于C2安全级别
C．启用SELinux后，Linux的安全级别达到B级
D．启用SELinux后，Linux的安全级别达到A级
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信息安全技术题库：以下有关Linux的安全级别说法正确的是（）。
A．根据TCSEC标准，Linux系统属于C1安全级别
B．根据TCSEC标准，Linux系统属于C2安全级别
C．启用SELinux后，Linux的安全级别达到B级
D．启用SELinux后，Linux的安全级别达到A级
