销售顾问在做需求分析时,既要了解顾客的显性需求,也要了解他的隐性需求。
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客户的服务请求和投诉可以为个人业务顾问提供加深了解客户及客户需求的机会,在回答客户提出的问题或解决客户投诉之前,可先与客户讨论销售机会。()
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加油站要提高服务质量,就要加强与顾客的沟通,同时,也要加强加油站内部的沟通,及时传达客户的需求信息,使管理人员能够了解和真正理解客户的真实需求,从而建立更为符合客户期望的服务质量标准。
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销售顾问对客户的需求分析分为哪几个步骤()
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生产经营单位在进行安全教育培训需求分析时,既要分析个人层面的问题也要分析组织层面的问题,下列哪些是组织层面的问题()。
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即使借款公司有明确的借款需求原因时,银行也要对其进行借款需求分析。()
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做需求分析时,销售顾问往往会提一些封闭式问题,目的是要()。
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