《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处办理售票、退票、改签、换票等业务()
相似题目
-
《铁路互联网售票暂行办法》旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的,应当到安装有银行POS机的车站售票窗口办理。以下情形,按下列规定办理:已经换取纸质车票的,在()办理。
-
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,三等以上车站应实行计算机售票,售票窗口的设置应与客流量相适应。()
-
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,大站售票,旅客购票平时窗口排队不超过()。
-
《铁路旅客运输服务质量规范》佩戴职务标志(售票员除外),胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋()处(无口袋的戴于相应位置)。
-
《铁路旅客运输服务质量规范》旅客问讯时,无需面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员、列车办公席工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。
-
《铁路互联网售票暂行办法》旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的,应当到安装有银行POS机的车站售票窗口办理。以下几种情形,按下列规定办理:()
-
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,各售票处应向旅客公布车票发售信息和各窗口的()。
-
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:佩戴职务标志(售票员除外),胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含()工号等内容。
-
《铁路旅客运输服务质量规范》要求在售票处醒目位置公布售票时间和停剪时间。()
-
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运组织要求,售票支持现金、银行卡等支付方式。()
-
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应<-->,日常窗口排队不超过<-->
-
《车站服务质量规范》规定,售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏,显示售票人员()等信息
-
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏,显示()人员姓名、工号、本人正面二吋工作服彩色白底照片等信息
-
《车站服务质量规范》规定,售票窗口有剩余票额信息显示屏,及时、正确显示()等售票信息
-
简述《铁路旅客运输服务质量规范》客运组织中对窗口售票的要求
-
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票员、验证人员、安检值机人员等()可不戴制帽,其他人员执行职务时应戴制帽。
-
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速小型车站售票窗口开窗时间不晚于客车到达前()
-
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票,均可通过或办理改签、退票手续()
-
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,在售票处醒目位置公布()。
-
《高铁中型及以上车站服务质量规范》文明服务要求,遇旅客问讯时,面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外)。()
-
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满3年()
-
《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》()规定,铁路旅客银行卡购票是指旅客在安装了()的售票窗口以及安装了银行读卡器和密码键盘的自助售票机上办理购票业务
-
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏,显示售票人员姓名、工号、本人正面二寸工作服彩色白底照片等信息
-
《中国铁路上海局集团有限公司旅客服务系统应急处置预案》规定,车站突发大客流时,售票值班窗口要认真做好旅客问询解答工作,及时为旅客办理有关改签、有效期延长等相关业务()
推荐题目
- 办理个人房屋担保贷款,原则上借款人的个人信用评级应达到()以上。
- 最大期望益损值法,是通过计算各行动方案在各种自然状态下的益损值,选其中最小值对应的方案为最优方案
- ()被称为“20世纪的平均律钢琴曲集”。
- 对于任一招标工程量清单项目,如果因工程量偏差和工程变更等原因导致工程量偏差超过一定百分比时,可进行调整。该百分比是( )。
- 下列关于"泵吸效应"的叙述哪个是对的()
- 在中苏关系实现正常化过程中存在的障碍是()。
- 炮制任务包括那些?
- 对客户委托的受电装置电气试验、保护及通信装置检验等工作,客户服务中心应3个工作日内将工作安排计划答复客户。()
- 下列关于胸痛的秒速,不正确的是()。
- 下列对语文综合性学习表述,不正确的一项是()