简述导游员如何处理漏接事故?

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• 对于已发生的交通事故，导游员应如何处理?

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• 为了防止漏接事故的发生，导游人员应委托旅行社的计调人员核对旅游者抵达的确切时间。

  A . 正确 B . 错误

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• 旅游者在旅途中骨折后，导游员应该如何处理？

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• 导游员收到旅游团晚点抵达的通知后，应该如何处理（）

  A . A、可以先回去休息 B . B、继续等待直到旅游团抵达 C . C、一切按原计划执行 D . D、亲自核实，查明消息是否准确

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• 导游人员应如何处理交通事故？

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• 为了防止漏接事故的发生，导游人员应与旅行社的计调人员核对旅游者抵达的确切时间。

  A . 正确 B . 错误

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• 为了预防漏接事故的发生，导游员应该（）。

  A . A、及时处理突发事件 B . B、认真阅读接待计划 C . C、核实交通工具到达准确时间 D . D、提前抵达接站地点

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• 游客要求自费品尝风味，导游员应如何处理？

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• 地陪导游员应如何防止漏接事件发生？

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• 个别游客要求单独用餐，导游员应如何处理？

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• 一旦发生治安事故，导游人员如何处理?

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• 当旅游团发生火灾事故时，导游员应如何处理？

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• 游客要求住单间，导游员应如何处理？

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• 为了防止漏接事故的发生，导游人员应()。

  A . 认真阅读计划，落实有关变更情况 B . 核实交通工具的准确时间 C . 按规范提前半小时抵达接团地点 D . 认真做好交接工作 E . 提前与接待旅行社联系，落实有关接待事宜

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• 导游发生漏接事故，下列处理正确的是（）

  A . A、无论何种原因，导游人员首先应该诚恳的道歉，稳定客人情绪 B . B、实事求是向客人说明情况，以求得谅解 C . C、向游客提供更加周到热情的服务，尽快挽回不良影响 D . D、采取必要弥补措施，使游客的损失减小到最低程度 E . E、如果由于旅行社的原因，可酌情给予一定的物质补偿

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• 漏接、空接和错接均为导游人员责任事故。

  A . 正确 B . 错误

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• 漏接是指旅游团抵达后，无导游人员迎接的现象。造成漏接现象的主观原因也有不少，如：（）等。

  A . 由于工作不细致 B . 司机迟到 C . 没看变更记录 D . 导游人员举牌接站的地方选择不当

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• 导游员预防漏接的措施有()

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• 为了预防漏接事故，导游人员应该保证按规定提前（ ）到达接站地点。

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• 为预防漏接事故，导游人员应该（）。

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• 导游人员处理漏接事故的措施包括（ ）。

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• 路肩是指旅游团抵达后,无导游人员迎接的现象。造成漏接现象的主观原因,也有不少。如()等

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• 地陪导游员应如何防止漏接事故发生?

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• 导游员小王在带领一个由20名美国老年人组成的旅游团游览北京故宫时，忽然发现团内的Smith夫妇不见了，等了一会仍不见其踪影。试问：(1)这属于什么性质的事故?(2)如果你是小王，对Smith夫妇的走失你将如何处理?

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