中高端客户市场份额的定义是（）

相似题目

• 某公司是一家专门生产并销售高端化妆品的企业，它主要生产抗衰老类保养品，同时也涉及彩妆产品。目前仅在国内销售，已经遍及了绝大多数一、二、三线城市的化妆品市场，在国产品牌中市场占有率较高，且有很高的知名度。但是高层对目前的市场份额并不满意，准备进一步提供折扣来扩大市场份额。下列各项中，适用于该公司的战略有（）。

  A . 密集型战略 B . 市场渗透战略 C . 市场开发战略 D . 多元化战略

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• ()已成为全球银行业服务客户、赢得竞争的高端武器，也是银行业市场营销的重要渠道。

  A . A．电话银行业务 B . B．营业网点业务 C . C．手机银行业务 D . D．网上银行业务

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• 市场份额是衡量客户关系管理成功与否的主要指标。

  A . 正确 B . 错误

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• 下列（）不属于2011年中高端月度预警客户的定义。

  A . 上月主叫话务量保持率<=40% B . 上月呼转异网号码>=10次 C . 状态非正常客户 D . 最近三个月投诉>=2次的非投诉专业户

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• 高露洁和佳洁士两大品牌在口腔卫生清洁用品市场一直是激烈竞争的“死对头”，往往佳洁士一推出新的产品和营销方式，高露洁立刻针对性的推出产品来与之抗衡。佳洁士牙膏在新产品上市时期往往采用高端价位，但在高露洁推出竞争产品时立刻大幅度降低产品的定价，从而争取更多的市场份额。佳洁士的广告语是：让个人形象跟健康、自信，高露洁的广告语是：有益于牙龈健康。在本案例中，佳洁士采取的高端定价策略是（）。

  A . 撇脂定价法 B . 渗透定价法 C . 高价定价 D . 零头定价法

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• 按照电子银行个人客户市场定位，高端客户群体特征是年龄在30岁至50岁，（）。

  A . 年龄在30岁至50岁 B . 事业基本成型 C . 社会事务较多 D . 个人家庭稳定 E . 工作比较繁忙

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• 以下为保险公司的波士顿矩阵分析图。 https://assets.asklib.com/images/image2/2018051414443029882.jpg 某寿险公司经营高端分红保险业务，该业务享有规模经济和高边际利润的优势，市场相对成熟，该公司在该细分市场的市场份额较高而且较为稳定。应该采用的经营战略是（）。

  A . 继续发展 B . 维持现状 C . 积极收获 D . 主动放弃

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• 2011年二季度考核指标中中高端客户收入保有率的定义是（）

  A . 2011年二季度中高端客户产生的计费收入/2010年二季度中高端客户产生的收入*100%。 B . 2011年二季度中高端客户产生的话费收入/2010年二季度中高端客户产生的收入*100%。 C . 2011年二季度中高端客户产生的计费收入/2010年全年中高端客户产生的收入*100%。 D . 2011年二季度中高端客户产生的计费收入/2011年一季度中高端客户产生的收入*100%。

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• 关于二季度中高端市场份额考核指标中，说明不正确的一项是（）

  A . 二季度中高端客户市场份额完成值全区不低于85% B . 二季度中高端客户市场份额完成值全区不低于83.6% C . 当中高端客户市场份额实际完成值全区低于考核目标值时，完成目标值的分公司得满分，未完成目标值的分公司线性得分。 D . 省级行业集团客户中心考核全区平均值

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• 二季度考核指标中中高端客户话务量保有率的定义是（）

  A . 中高端客户话务量保有率=二季度中高端客户主叫和被叫话务量/2010年二季度中高端客户主叫和漫游被叫话务量*100%。 B . 中高端客户话务量保有率=二季度中高端客户主叫和漫游被叫话务量/2010年二季度中高端客户主叫和漫游被叫话务量*100%。 C . 中高端客户话务量保有率=二季度中高端客户主被叫和漫游主被叫话务量/2010年二季度中高端客户主叫和漫游被叫话务量*100%。 D . 中高端客户话务量保有率=二季度中高端客户主被叫和漫游被叫话务量/2010年二季度中高端客户主叫和漫游被叫话务量*100%。

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• 按照电子银行个人客户市场定位，客户经理对高端客户群体的营销突破点是（）

  A . 增值服务 B . 进校营销 C . 福利关怀 D . 公私联动

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• 新兴的通信运营商利用后发优势直接进入高端市场，争夺重点客户群，是采用（）。

  A . 差异性营销策略 B . 无差异性营销策略 C . 集中性营销策略

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• 广州明辉化妆品有限公司是一家集化妆品生产、研发、销售、策划、服务于一体的集团公司。它主要生产销售各类高端化妆品。目前仅在国内市场销售，产品已经遍及了绝大多数一、二、三线城市的化妆品市场，在国产品牌中市场占有率较高，且有很高的知名度。但是公司管理层对目前的市场份额并不满意，准备通过进一步提供折扣来扩大市场份额。下列各项中，适用于该公司的战略有（　）。

  A . 密集型战略 B . 市场渗透战略 C . 市场开发战略 D . 多元化战略

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• 按照电子银行个人客户市场定位，高端客户群体客户需求是（）

  A . 看重业务的时尚性、便捷性，对费用等相对比较敏感 B . 希望无论身处何地都能查看行情，第一时间交易，对费用较不敏感 C . 着重业务办理的私密性、便捷性、准确性、高效性，对投资理财及个性化服务的需求较多 D . 城市中的外来务工人员，经济基础较差，对手续费比较敏感

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• SAP公司的R／3产品牢牢占据着中国高端市场，其客户有（）。

  A . 联想 B . 海尔 C . 中国化工 D . 上海通用

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• 下列新的金融方式中，()业务已成为全球银行业服务客户、赢得竞争的高端武器，也是银行市场营销的重要渠道。

  A . 网上货币 B . 网上银行 C . 网上支付 D . 网上清算

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• 采用“日均存款保障+保证担保”方式的个人经营贷款借款人，应为商品交易市场内对我行综合贡献度较高的中高端个人客户。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 中高端客户折扣折让占收比的定义是（）

  A . 中高端客户是指当月ARPU不低于120元，且当月主叫MOU不低于100分钟的客户。本指标考核全年月均中高端客户折扣折让（增加欠费收入）占当月中高端客户收入的比重，目的是引导分公司高效、低成本做好中高端客户稳定工作。 B . 指以拍照客户2010年全年月均收入为基准，考核拍照客户2011年全年月均收入相对于基准收入的保持率。 C . 中高端客户是指当月ARPU不低于120元，且当月主叫MOU不低于100分钟的客户。本指标考核全年月均中高端客户折扣折让（增加欠费收入）占四季度中高端客户收入的比重，目的是引导分公司高效、低成本做好中高端客户稳定工作。 D . 中高端客户是指当月ARPU不低于120元，且当月主叫MOU不低于50分钟的客户。本指标考核全年月均中高端客户折扣折让（增加欠费收入）占全年中高端客户收入的比重，目的是引导分公司高效、低成本做好中高端客户稳定工作。

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• 在技术最先进、利润最高的高端汽车的国际市场上,德国的哪三大品牌占据了70%的市场份额()

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• X公司2004年起进入牙膏市场，此时日化行业竞争已经十分激烈，在位厂商想要扩大市场份额，都会遇到其他对手的顽强抵抗，价格竞争开始成为市场竞争的主要手段。但X公司却在几年时间内表现突出，不仅打破牙膏价格竞争的格局，还提升了整个牙膏行业的品质。究其原因，主要是其推出的X白药牙膏主打功能化的高端产品。其他对手也效仿以抢占市场。这些解决口腔健康问题的牙膏定价都与X白药牙膏不相上下。这些功能化的高端牙膏产品

  A．X公司进入牙膏市场时，日化行业市场已经基本饱和 B．X公司进入牙膏市场时，日化行业处于衰退期 C．X公司通过产品创新，改变了日化行业生命周期曲线的形状 D．X公司通过产品重新定位，改变了日化行业生命周期曲线的形状

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• FTTR产品的目标客户：联通公众宽带用户，重点面向前装市场、大户型、中小企业等高端客户发展（）

  是 否

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• 根据本课程，我国在高端传感器、智能仪器仪表、高档数控系统等市场份额为不到5%。（)

  对 错

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• 根据本课程，我国在高端传感器、智能仪器仪表、高档数控系统等市场份额为约10%。（)

  对 错

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• 根据本课程，我国在高端传感器、智能仪器仪表、高档数控系统等市场份额为约20%。（)

  对 错

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