社会公共服务的主要内容包括（） ①教育公共服务 ②卫生公共服务 ③科技公共服务 ④社会保障公共服务 ⑤公共事业服务
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2015年2月，中央提出，扎实推进户籍制度改革，取消暂住证制度，全面实施居住证制度。居住证持有人享有与当地户籍人口同等的劳动就业、基本公共教育、基本医疗卫生服务、计划生育服务、公共文化服务、证照办理服务等权利。这一改革措施（）①为维护社会公平提供了法律依据②有利于促进劳动力资源有序流动③有利于形成科学的社会治理体系④是统筹城乡均衡发展的根本途径
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最近，国务院高强度、高密集地出台了大量的宏观调控政策以扩内需、保增长，加大对支持企业发展、教育医疗等公共事业和社会保障的投入。政府的上述措施履行了：（）。 ①政治职能 ②经济职能 ③文化职能 ④社会公共服务职能
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2014年，山东建立部门协调机制，积极推进基层宣传文化、党员教育、科技普及、体育健身等资源整合，建设综合性文化服务中心，探索管理使用体制机制，促进基本公共文化服务标准化、均等化。推进基本公共服务均等化对文化建设提出的要求是（）①文化发展要坚持把社会效益放在首位②积极扶持公益性文化事业③把发展支柱性文化产业作为主要途径④加强思想道德建设
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“诚心问民意，恒心解民生。”近年来，我国政府更加重视社会发展和改善民生，积极解决就业、教育、医疗、安全生产、环境保护等人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。这表明我国政府是（） ①公共权力的所有者 ②经济活动的参加者 ③公共服务的提供者 ④人民利益的执行者
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客户满意包括产品满意、服务满意和社会满意三个层次。客户满意度建设的具体举措包括（） ①逐步建立客户导向型的企业文化 ②建设完善的服务质量管理体系 ③建立差异化的服务体系 ④改进客户关系管理、软件系统等管理体系
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现代西方各国保险职业道德虽不完全相同，但基本内容是一致的，主要包括（）。 ①忠诚守信 ②服务至上 ③公平竞 ④社会福利
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工业革命推动人类社会转型的主要表现是（） ①工业生产社会化趋势的加强 ②公共福利制度的建立 ③人类出行方式的变化 ④国际贸易的迅速增长
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财产保险类银行保险客户服务的主要内容包括（）。①咨询服务②保全服务③客户投诉处理服务④客户信息管理⑤防灾防损服务⑥风险规划与管理服务
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社会主义市场经济条件下政府管理经济的职能主要是进行（） ①经济调节 ②市场监管 ③社会管理 ④公共服务
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人类发展主要体现于人的各种能力的扩大，这些能力包括（）。①获得更多知识的能力②享受健康身体的能力③对外武力扩张的能力④参与社会公共事务的能力
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国外保险精算人员职业行为准则主要包括（）。 ①专业服务； ②信息披露； ③保守秘密； ④注意第三方利益与公共利益； ⑤礼貌合作。
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随着家庭结构的变化，工业化、城市化等社会变迁，人们的生活方式和行为方式也发生着改变，社区养老成为一种新的养老模式。社区养老的主要模式包括()。①家政服务中心②社区医疗服务中心③文体活动中心④老年公寓
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外派人员的外派成本主要包括（） ①商品和服务 ②住房 ③个人所得税 ④教育 ⑤汇率
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第三方管理的主要服务内容包括（） ①提供被保险人登记管理 ②提供理赔管理 ③提供医疗管理 ④提供增值服务 ⑤提供投资咨询
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《国家“十二五”时期文化改革发展规划纲要》对到2015年我国文化改革发展提了十项主要目标包括（）。 ①社会主义核心价值体系不断推进 ②文化体制改革重点任务基本完成 ③覆盖全社会的公共文化服务体系基本建立 ④高素质的文化人才队伍发展壮大 ⑤低俗文化产品有效遏制
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人身保险服务中，售前服务主要包括（）： ①购买咨询服务； ②风险管理服务； ③财务规划服务； ④防灾防损服务。
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寿险公司多元化目标包括（）。 ①增加股东价值 ②更好地服务于顾客 ③善待员工 ④承担相应的社会责任
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智慧城市建设的内容分为（）。 ①市政设施类 ②公共服务类 ③社会管理类 ④产业发展类 ⑤资源环境类
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居民调查中“生活费支出”具体包括哪些支出（） ①食品烟酒、衣着、居住、生活用品。 ②服务、交通通信。 ③教育文化娱乐、医疗保健。 ④其他用品及服务等。
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为引导高校毕业生到西部去，共青团中央和教育部等部门组织实施了“大学生志愿服务西部计划”。该计划的主要内容包括：根据西部建设和发展需要设置服务岗位；给予志愿者一定的生活补贴，并在服务期满时为其提供考研加分等优惠政策和切实有效的就业服务。这一计划的设计所体现的哲学道理是（）。 ①集体利益和个人利益相统一 ②实现人生价值要发挥主观能动性 ③在社会实践中改造主观世界 ④个人理想应该与社会需要相结合
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公民参与政治生活的主要内容有（）。①行使政治权利，履行政治性义务②参与社会公共管理活动③参与社会主义民主政治建设④关注我国在国际社会中的地位和作用
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学前教育有两个任务：① 保育与教育学前儿童：实施保育和教育，促进其身心全面和谐发展；②服务家庭与社会：家长工作、学习提供便利，提高家庭生活质量、保障家庭幸福；为社会输送优质人才。
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乡村服务业主要包括农业生产性服务业、乡村消费性服务业等方面，通过服务，满足农民多方面的需求：（ ）①省力②省钱③省心④赚钱
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市民服务热线承办单位包括（)，具体承办市民服务热线工作。①各区政府、②市政府各部门③各类社会自组织④提供公共服务的企事业单位
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