投诉处理人员应在接到客户投诉个工作日内告知投诉人受理情况,并留存受理告知录音等相关轨迹证明材料()
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消费者协会受理投诉后,一般应在五十个工作日内结束调查调解,对于情况复杂的投诉,延长时间不得超过十个工作日。
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受理客户投诉后,()个工作日内联系客户,()个工作日内答复处理意见。
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旅游主管部门收到投诉后,对不符合受理条件的,应当在多少个工作日内告知投诉者?()
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被投诉单位应在接到投诉受理人通知后()分钟内主动与顾客联系,协商确定解决方案。
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在解决客户投诉时,技术人员应在接到投诉后()小时内上门处理。
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供电所在接到居民客户家用电器损坏投诉后,应告知居民客户保持家用电器损坏原状,供电所应在()内派员赴现场进行调查核实。
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受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,5个工作日内答复处理意见。
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接到用户的投诉应在()个工作日内处置并答复;因非企业原因无法处理的,应向投诉人做出解释。
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国家电网公司《供电服务“十项承诺”》对投诉处理期限规定:受理客户投诉后,()个工作日内联系客户,()个工作日内答复处理意见。
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属营业网点内处理的客户投诉问题,应在接到投诉时即时处理,并在()个工作日内将处理结果反馈客户及有关部门。
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投诉处理机构自接到客户投诉后,一般投诉在()个工作日内处理并反馈;紧急投诉在()个工作日内处理并反馈。
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对于非现场投诉,应在投诉处理时限内电话回复客户,95580投诉处理时限为()个工作日。
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工会劳动法律监督委员会对不予受理的案件,应该自接到投诉举报之日起()内告知实名投诉人、举报人。
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运营单位应建立乘客投诉受理处投诉,运营单位应在5个工作日内处理完毕,并将处理结果告知乘客()
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()原则是指:一是客户投诉的受理渠道应在官方网站和各营业网点公布;二是投诉受理部门在受理客户投诉后应及时告知客户投诉处理程序及预计处理时间;三是相关投诉处理人员应熟悉本行处理投诉流程及相关规定,严格按照规定处理客户投诉
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装维人员接到家庭有线宽带装机或者投诉故障处理任务后,应在规定时限内主动与客户预约上门服务()
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原则上,一般投诉、重大投诉、紧急投诉分别要求在投诉发生后个工作日、1.5个工作日、1个工作日内首次响应客户,通过短信、电话、邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式()
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城市轨道交通运营主管部门应建立乘客投诉受理处理制度, 公布服务监督电话,及时受理乘客投诉。对乘客投诉自受理之日 起10个工作日内,应将处理结果告知乘客()
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接到用户投诉应在()个工作日内处置并答复,因非本企业原因无法处理的,应向投诉人做出解释
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市交通运输主管部门和运营单位应当分别建立投诉受理制度,接受投诉,并自受理投诉之日起()个工作日内将处理情况告知投诉人
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供电企业工作人员应在受理投诉后()内联系客户
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城市轨道交通运营主管部门对乘客投诉自受理之日起()个工作日内,应将处理结果告知乘客
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被投诉单位受理或转来的货运投诉,应立即对客户咨询投诉的情况进行调查、核实,处理,应在5个工作日内将查处结果进行反馈()
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受理客户投诉举报后,1个工作日内联系客户,投诉应在个工作日内答复处理意见,举报应在10个工作日内答复处理意见()
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