2、预约服务前，客服专员不需要准备任何预约话术。
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经销商A每日上午9：30~10：30、下午14：00~15：30都是车辆进厂的高峰期。这时，客户张先生来电预约进厂保养。客服专员如何问答是最恰当的呢？（）
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客户打来电话预约车辆维修保养，服务专员仅需确认客户姓名和联系方式即可。等待客户车辆进厂后，再检查确认车辆状况与需要的维修内容。（）
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对于接待次日的预约客户，服务专员需要做好哪些准备工作（）
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为了使接待流程更加人性化并满足顾客的需求，我们要制定顾客预约计划。针对这个计划，客服专员或服务顾问最好的做法是什么？（）
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预约服务，经销商应提前做哪些准备……（）
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集客业务排障需上门服务的，可以不必提取与客户预约，抢修故障出发前同样需要提前致电客户说明上门事宜。
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兴业银行黑金和白金贵宾客户统一通过客服热线95561转人工服务进行预约健康体检。
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升级版贵宾健康医疗服务通过拨打客服中心电话95561享受预约挂号及免费体检等服务。
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在“预约”阶段，客服专员要做到的是：（）
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在客户预约进厂前，服务专员应向客户再次确认维修需求、预约时间，并根据客户需求，对维修费用做一个大致的估价，并向客户说明与解释。（）
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接获客户预约维修电话后，服务专员应立即查核配件库存有无备料。如果发生缺件无法供货维修的话，服务专员应在自客户预约后3小时内告知客户，并与客户重新预约或取消预约。（）
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接到客户预约维修电话，服务专员要向客户确认哪些事项（）
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在与客户完成预约后，以下哪种工作不属于客服专员完成的（）
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VIP客服经理服务，按照预约的时间上门服务，如遇天气、交通等原因无法按预约时间到达，应（）客户，说明原因，取得谅解。
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预约前的准备工作对于有效完成预约至关重要，下面哪些不属于预约准备（）
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客户预约流程中迎接准备服务顾问应提前多久为预约客户准备好预检工位及维修工位？（）
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预约美国签证需要做好哪些准备？
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在【超长时营业】服务承诺中，如果经销商在常规时间段后的无任何预约需求，是否可以不延长营业时间？（)
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鼎致白金卡专家号预约中每次预约挂号服务绑定______，由专业客服人员在客户就诊期间进行院内全程导诊服务，为客户代办取号、安排检查、取送化验单、划价、取药、协助交费等相关事宜。
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绿通客户应于车辆驶入高速公路前2小时通过全国统一的高速公路绿色通道预约通行服务平台进行网络预约（）
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客户事故车辆预约进店前，我们需要准备（）
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预约服务，经销商应提前做哪些准备()
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客户可通过拨打私人银行客服专线，能否实现机票预订，机场贵宾预约，酒店、会所预订等一站式出行管家服务？（）
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客服中心接到旅客通过电话、APP等各种方式的重点旅客服务预约时，应详细记录旅客等信息（）
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