帮助客户查询邮件寄达信息的同时，应让客户在电话另一端耐心等待。
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客户在使用95599电话自助查询余额时，输入账号、密码经过校验交易后提示信息错误次数超过三次，系统会（）。
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想通过在客户服务调度系统中查询客户的联系电话、资源信息、收费情况以及历史的报事情况，可以通过（）来进行查询。
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电话银行业务申请包括签约、（）客户信息查询、交易流水查询
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电费发行后，电量电费信息应及时以（）或其他与客户约定的方式告知客户，并提供电话或网络等查询服务。
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业务预处理包括：（）、提前帮助客户查询相关信息等。
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用户要查询客户在一段时间内的销售明细以及与客户相关的钱流单据，并在查询表中同时查询客户的基本信息，可以在（）中进行查询。
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电话银行注册客户可通过电话银行系统办理基金信息查询、账务查询、（）等业务。
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客户服务中心市话费查询范围：市内电话费、长途电话费、信息费等。
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客户通过电话、传真、互联网、留言等形式向呼叫中心咨询查询，座席人员录入客户信息。对于能够即时答复的直接答复客户。否则转业务部门处理。
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中行电话银行自助语音服务中，客户可以办理（）信息查询等服务。
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遇到客户询价时，如果是客户电话询价，揽投人员先不急于回答，应进一步询问寄达的具体区域、客户要求的服务时限、邮寄的具体物品、大体重量等。
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柜员可通过BNMS系统中资料查询服务，查询客户基本信息。同时可查询到BANCS行网银客户所对应的BANCS客户号。（）
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企业客户可在任意网点办理电话银行信息查询，也可通过电话银行自助办理电子银行密码口头挂失和修改。
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证券公司以（）方式，保证客户至少在证券公司营业时间内能够查询其委托、交易记录、证券和资金余额等信息。 Ⅰ.信函 Ⅱ.电子邮件 Ⅲ.手机短信 Ⅳ.网上查询
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个人电话银行提供个人客户基本资料修改服务，同时对（）提供签约信息查询服务。
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电话银行业务申请包括签约、信息变更（注销）、转账激活、查询密码修改、查询密码重置/解锁、客户信息查询、交易流水查询。
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客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、（）、电话提醒、（）、（）、继续跟踪、互动接待流程所组成。
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个人客户使用电话银行查询账户信息时需要输入以下哪些信息进行身份验证（）
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客户服务中心的功能主要是通过电话、负责受理客户委托、帮助客户查询、回答客户有关询问、受理等业务工作。
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出于礼貌和重视在通话结束后应让客户先挂电话，如长时间未挂机，可在线提醒客户挂机，“回访已结束，如果没有疑问，请您 先行挂机（）
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如何帮助客户查询是否有终端购机信息（）
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自2010年1月1日起，保险公司签发保单或客户注册激活保单后，客户可通过保单上标明的客服电话即时查询保单信息，并最迟可在（)日后通过公司网站自助查询保单信息。
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跨区客户资料查询提供（)、证件名称、（)、联系地址、（)、客户类型、（)、积分、客户状态、入网时间、（)、客户级别、VIP卡号、大客户经理及联系电话等信息的查询。
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红/橙色风险：各单位在发现风险的（）内，将风险发生的时间、现象、区域、影响范围等信息电话告知风险责任管理部门及客户服务部联系人，并于（）内填报《服务风险上报工作单》以邮件方式上报风险责任管理部门及客户服务部，并抄送客户服务中心
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