销售人员在通过电话自我介绍时，为了缩短与顾客的距离，最为关键的是要采用（）
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客户经理运用关系营销原理，通过与客户进行人性化的情感沟通，获得客户认同，进而缩短客户与银行之间的距离，实现银行产品的销售。这种销售方法是（）。
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客户在商品推介时有时会提出反对意见，为了化解顾客的误解销售人员应该积极与客户争辩。
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销售人员在向客户宣传销售理财产品时，应当先做自我介绍，尊重客户意愿，不得在客户不愿或不方便的情况下进行宣传销售。（ ）
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某银行销售人员为了利用该银行的知名度实现销售目标，在介绍代理的基金产品时故意隐瞒最终责任承担者，并暗示消费者该银行是风险承担者，该工作人员违反了（）规定。
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《商业银行理财产品销售管理办法》明确，销售人员在向客户宣传销售理财产品时，应当先做自我介绍，尊重客户意愿，不得在客户不愿或不便的情况下进行（）。
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当商店发生紧急停电事件时，商店的最高管理层应立即通过对讲机/电话通知所有管理层人员马上离开办公室到销售区，控制好所管辖的区域，重点控制（），保持员工/顾客情绪稳定，保持走道畅通。
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展厅销售人员自我介绍时标准动作是（）
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销售人员在销售产品的同时，还积极鼓励顾客在购买以后或使用产品时，如果发现产品有问题或不满时及时向公司反应，如通过打电话、发电子邮件等。这种关系是销售人员与顾客的（）
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当销售人员自我介绍后，应该从（）话题开始发问缩短与客户的距离，消除客户可能的戒备之心。
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销售人员通过他人的直接介绍或者提供的信息进行顾客识别，可以通过销售人员的熟人、朋友等社会关系，也可以通过企业的合作伙伴、客户等由他们进行介绍客户，称为（）
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在与客户进行正式接触之前，营销人员需要与客户进行电话约访，以下对电话约访步骤的排序中，正确的是（）。 ①询问说话是否方便 ②说明约访目的 ③确认对方身份 ④自我介绍 ⑤确认时间和地点
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电话保险销售渠道是近年发展迅速的创新销售渠道之一。即人身保险公司通过自建或是使用合作机构的电话呼叫中心，经过客户同意后，通过电话方式介绍和销售保险产品的业务模式。此模式主要包括在电话中完成整个销售流程和在电话中确认客户投保意向等。 电话销售渠道只能以保险公司的名义，致电客户，销售保险产品。
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销售人员在向客户宣传销售理财产品时，应当先做自我介绍，尊重客户意愿，不得在客户不愿或不便的情况下进行宣传销售。（ ）
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电销顾问在接听或者拨打电话时应该做好自我介绍，电销顾问在做自我介绍时要完整地介绍自己，一般包括店名＋本名，可以使用昵称，昵称有助于客户记住。（)
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销售人员刘某向客户张某介绍过保险条款后，投1万元购买保险产品。 签单后，公司预警回访人员电话询问客户相关信息时发现投保人和被保险人的签名由刘某代签。督察员与刘某核实情况，刘某主动承认错误并及时协助客户办理了补签名手续。1.销售人员刘某此行为违反《销售人员违规处理规定》哪项规定2.应给与何种记分处理
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（)是指企业派出销售人员亲自向目标顾客对产品进行介绍、推广、宣传与销售，与消费者或用户面对面地口头洽谈交易的促销方式。
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基金销售人员在向投资者推介基金时应首先自我介绍并出示基金销售人员（）
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目前人身保险市场电话销售模式主要有三种：(a) 直接电话销售模式;(b) 保险公司电话推销+跟踪服务;(c) 外包给合作公司约访模式。 以下分别属于哪种模式的电话销售？()①以电话录音为投保确认依据。 这种模式方便快捷， 成交周期短， 资金到账快， 适应北京、 上海、 深圳等一线城市的快节奏生活方式， 得到消费观念超前的年轻客户和有海外生活经历的客户所青睐②致电客户仅为了约访， 并不介绍或推销保险产品， 或是只做简短的描述， 约访成功后由保险公司销售人员上门解释保险产品， 完成投保手续③销售流程冗长， 销售成本相对较高， 客户签收投保单前可能改变投保意愿④产品的介绍和销售在电话中完成， 并在线上确认投保意向， 事后签收投保单只是履行法定程序
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营销人员通过主动自我介绍与陌生人认识、交流，把陌生人发展成为潜在客户的方法，是（）
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在销售中,您注意到顾客喜欢这项运动。您通过以下个性化的方式介绍浪琴手表（）
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介绍接近法是指通过销售人员的自我介绍或他人介绍来接近顾客的方法。（)
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销售人员必须通过CRM拨打电话向客户推介产品，详细介绍代销产品相关情况，充分揭示代销产品可能面临的风险（）
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销售人员通过电视广告来展示和介绍企业的产品，并同时告知查询订购电话，顾客只要打个电话即可完成交易约定，这种直接营销形式属于（）。
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赠送样品和小礼品有助于缩短推销人员与顾客之间的心理距离，达到接近顾客的目的。（)
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