服务意识建立的培训是提供优质服务的基础,以下()项内容不属于客户服务人员需要的培训。客户服务人员培训常用的培训方法有教室集中培训和媒体培训。

A . 企业内部服务 B . 服务技巧 C . 建立协调合作组 D . 心理学 E . 解决问题

时间:2022-10-03 21:14:18 所属题库:三级客户服务管理师题库

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