限时多少日内为客户修复,如若超出时限未修复将赔付客户多少元现金?()
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故障维修修复时限的内部管控要求是城镇用户24小时,农村用户48小时,客户另行预约时间除外。
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普通客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时
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重要客户的自备应急电源发生故障后()修复,()擅自将自备应急电源转供其他客户。
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政企移动终端统一采购的故障全程修复,对普通政企客户()日内不能修好,提供备用机服务。
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政企客户跨省全球眼业务故障全程修复时限要求为()。
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限时办结原则是指所有客户投诉必须在规定或者给客户承诺的时限内解决,或者就一定的解释口径和客户达成一致。
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移动公司应在承诺时限内为客户开通其申请的服务(双方约定超出此时限的除外),移动公司未及时开通的,应减免客户自申请之日至服务开通期间的该项服务的月功能费。
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金卡级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时
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客户投诉和障碍申告均严格执行首问负责制,投诉处理时限按照《各类投诉处理时限表》规定执行,障碍修复时限按照公司服务标准执行
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根据电路出租业务的故障处理要求,AAA级集团客户故障处理响应时间小于等于分钟,业务中断修复时限小于等于小时。()
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银级卡客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时
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对于障碍申告后,未在承诺时限内(标准时限或预约时限内)进行障碍修复(系统未销障),造成用户重复申告的()
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钻石级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为()小时
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按省公司集团客户(专线和非专线业务)保障和售后服务的分级要求中,银牌级服务业务中断修复时限是().
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宽带安装时限:具备装机资源的区域,原则上应在()小时内为客户完成测试调通。
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某大城市城区线务员小陈2011年11月13日下午14时接到某金卡宽带客户报修,由于13日工作繁忙,小陈到11月14日15时才修复故障并结障,维修时限不符合客户服务标准。
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我司实行限时赔付服务,对保险责任明确、索赔材料齐全的万元以下车险赔案,与客户达成赔偿协议后,(A)个工作日内结案并通知付款。
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根据我司的保险服务承诺(大地财保发【2012】287号文),我司实行限时赔付。对保险责任明确、索赔材料齐全、100000(含)以上的赔案,与客户达成赔偿协议后,()内结案并通知付款
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客户叮叮反馈包裹没有未送货上门,要求将商品送至收货地点,并且要求赔付,客服小云需要提交什么()。
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在故障抢修中,一时无法彻底修复的,未采取应急措施有效缓解客户需求的,过度时间不计入完好率统计()
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返修流程经京东商城审核符合返修相关政策,且第1.3款涉及卖家除外、京东商城接收客户需返修的商品,收到商品后,由京东商城备件库将商品发给卖家,卖家收到商品后5日内予以修复,修复后将返修商品向客户发送如相关商品有三包规定或卖家承诺返修时限的,则以相关规定或卖家承诺时限为准。()
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客户在业务咨询、办理或障碍申告过程中表达抱怨,经解释处理仍表示不满,形成投诉工单的,包括固网故障申告修复超过标准时限或修复结果不理想转化为客户投诉的,客服在实际判定中列为()。
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若白领融融资客户在到期后未正常还款,该笔项目一般将在到期后()发生保险赔付
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某城市城区线务员小陈2017年3月10日下午17:30时接到某宽带客户报修,由于工作繁忙,小陈到3月11日上午10时才修复故障并结障,维修时限符合公司服务标准。()
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