申请人填写工单时,必须填写的信息有()。
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投保人填写投保单时,必须填写明确()。
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利用综合资源管理系统提交业务电路开通单时,必须填写哪些信息()
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某员工需要申请采购某物料时,需要先填写请购单,填写请购单时需要填写需请购的物料基本信息和请购部门人请购人的基本信息,此步操作是在()中完成的。
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客户要求电话回访,客户代表在填写工单时,需将回复方式选择为()。
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当投诉工单处于已签收正在处理状态时,如客户对该投诉有新要求,班长可通过()查询到该张工单后,选择催办,将内容填写到操作信息内。
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停电工单填写了复电信息以后()
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在95598系统中填写工单时,客户编号一栏旁边的小三角按钮实现()功能。
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在填写货运险投保单时,投保的险别、币值及其他条件必须与销售合同、信用证上所列保险条件一致。()
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请说出有哪两种情况客服代表可以在我要提问工单的催办信息栏填写催办信息。
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服务顾问A说“当填写维修工单时,有必要与客户回顾一下以前的维修单”;服务顾问B说“当填写维修工单时,有必要请客户重新复述他们所经历的汽车的故障症状”,谁是正确的()
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95599客服中心事件工单书写中,在“客户信息”一栏应填写以下要素()。
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在综合运维监控管理平台中发起工单类型为其他系统工单运维时,必须填写的内容包括()
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外线施工人员严格按工单的配线信息进行施工。装机人员或预约人员接到工单在()小时内必须根据客户信息打电话与客户预约具体上门时间,预约时间必须填写录入到OSS系统。
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下列不属于故障处理反馈工单时的必须填写的内容的是()
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“电能表和互感器轮换前后信息”,指工单上需要填写的所有信息,特别是()等信息。
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工单填写时,非3G用户但咨询或投诉3G问题的,除用户的品牌信息除外,()、处理时限及()需依照()进行选择;无线上网卡用户归属地填写应为()。
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客户电子银行信息的变更,除()外,必须填写相应申请表,到相网点办理。
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交寄人填写国内特快专递邮件详情单时,必须详细填写寄、收件人的姓名、地址,联系电话可不填写。
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建立工单时,记录视图界面上哪些字段必须填写?
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当投诉工单处于已签收正在处理状态时,如客户对该投诉有新要求,班长可通过()查询到该张工单后,选择(),将内容填写到操作信息内。
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故障工单填写要求规范,所有数据必须包含(),否则,每张不规范工单扣0.5分。
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漫游汇款,柜员必须依据客户填写的漫游汇款申请书录入汇出、兑付或退汇信息。
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填写报检单时,报检单位应加盖公章,所列内容必须填写完整、清晰、不得涂改。“标记及号码”一栏应填写实际货物运输包装上的标记,如果无标记应填写N/M。此题为判断题(对,错)。
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手工故障工单中的“业务影响”是可选项,在有业务影响时需要进行填写,在填写时应简要注明影响的范围:交换、无线专业填写(),数据、传输、承载专业填写影响的电路或业务的信息,以便故障处理人可以启动应急措施进行抢通。