导游人员应该在生活上对领队表示关心 ，在工作上给予领队支持。

相似题目

• 平等服务原则就是要求导游人员对于同一批团队的客人，不管其性别、肤色或者国度是否有差异，不论其地位高低，不论其性格爱好与自己是否一致，都应该一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受到导游人员对他们同等的关心客人支付的费用是一致的，客人的人格是平等的，导游人员对待客人，就不能有任何亲疏贵贱之分

  A . 正确 B . 错误

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• 在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持平等服务的原则

  A . 正确 B . 错误

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• 通常情况下，领队调停游客与导游的矛盾时，应该本着大事化小，小事化了的原则，如果确系无法平息，在考虑更换导游等非常处理办法时，应注意（）。①补台工作②劝说工作③为结果恶化作出估算和准备④代表游客与导游单独约谈

  A . ①②③④ B . ①③④ C . ②③④ D . ①②④

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• 收容教育所对少数民族被收容教育人员，（），在生活上给予适当照顾。

  A . 可以根据民族风俗习惯 B . 应当根据民族风俗习惯 C . 可以根据本人要求 D . 应当根据本人要求

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• 在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持宾客至上的原则

  A . 正确 B . 错误

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• 单位对员工在生活上所给予的补偿是（）。

  A . 工资 B . 津贴 C . 保险 D . 补贴

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• 社会保障与社会工作两者在本质上是相同的，都是为了帮助在生活上遇到困难的社会成员。

  A . 正确 B . 错误

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• 面对个别海外游客站在敌对的立场上对我国进行攻击和污蔑时，导游员应该（）。

  A . A、以友好的态度阐明自己的观点 B . B、义正词严的予以驳斥 C . C、多做工作，求同存异 D . D、必要时报告有关部门严肃处理.

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• 要求导游人员对于同一批团队的客人，不管其性别、肤色或者国度是否有差异，不论其地位高低，不论其性格爱好与自己是否一致，都应该一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受到导游人员对他们同等的关心。客人支付的费用是一致的，客人的人格是平等的，导游人员对待客人，就不能有任何亲疏贵贱之分这是指导游服务应该坚持（）

  A . 宾客至上、优质服务的原则 B . 维护游客合法权益的原则 C . 规范化与个性化服务相结合的原则 D . 平等服务的原则

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• 若有旅游者站在敌对的立场上对中国的方针政策进行攻击和污蔑时，导游人员要严正驳斥。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 在接待工作中，领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、司机组成了接待工作的主体。()

  A . 正确 B . 错误

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• 全程陪同导游人员是指受（）委派，作为其代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团（者）提供全程陪同服务的工作人员。

  A . A、接待旅行社 B . B、组团旅行社 C . C、导游服务公司 D . D、领队

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• 对宗教界人士在生活上的特殊要求，导游人员应视情况予以满足。

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• 导游人员在工作中需要游客的证件时,要经由领队收取,用完后应立即如数归

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• 在游览活动中旅游者走失，导游人员应向旅游者、景点工作人员和其他人员了解情况，组织人分头寻找，请全陪、领队留下照顾其他旅游者。 （）

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• 在学校管理中，教师和校长双方在职务、工作性质上都有不同，但是在_________上是完全平等的。学校管理者必须充分尊重学校的教师，要___________教师，关心教师，放下领导的架子，在工作上给教师提供__________，在生活上给老师提供帮助。

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• 导游人员在导游服务过程中过多地关照一部分游客，引起另一些游客不满，导游察觉到这种情况后，便主动地多接触这些游客，给予关心和帮助，这种方式属于()．

  A．自责式道歉 B．柔和式道歉 C．迂回式道歉 D．微笑式道歉

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• 残障人士因身体缺陷，个人的自我能力较差，对服务员依赖性强。因此，应对残障宾客在生活上坚韧的毅力表示鼓励和赞许，充分给予其爱心。（)

  是 否

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• 对宗教界人士在生活上的特殊要求”导游人员应视情况予以满足。()此题为判断题(对，错)。

  是 否

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• 在接待工作中，领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、司机组成了接待工作的主体。（）此题为判断题(对，错)。

  是 否

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• 新学期何老师接任新班级,发现学生小明上课时无精打采,而且总是不能按时完成作业。她向以前的任课老师了解情况后得知小明之前成绩优异,最近这个学期成绩才下滑。何老师通过多次主动与小明沟通,才知道原来小明家庭遭遇变故,去年小明的妈妈因病去世,爸爸也外出打工还债。何老师了解小明的情后,在生活上特别关心小明,课堂上对小明的每点进步都给予鼓励,还经常利用课余时间帮助小明补习功课。在何老师的努力下,小明的成绩很快

  A．①②③④ B．①②③ C．②③④ D．①③④

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• 在带团工作前，导游领队人员不需要熟悉（）

  A．团队成员 B．不同游客的需求 C．旅游目的地的基本情况 D．旅游产品

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• 赡养人应当履行对老年人经济供养义务，应当在生活上（）被赡养的老年人，在精神上给老年人以（），满足老年人精神文化方面的合理需求。

  A．照看慰藉 B．照料安慰 C．关怀安慰 D．照料慰藉

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• 新学期何老师接任新班级，发现学生小明上课时无精打采，而且总是不能按时完成作业。她向任课老师了解情况后得知小明之前成绩优异，这个学期成绩有所下滑。何老师通过多次主动与小明沟通才知道，原来小明家庭遭遇变故，去年小明的妈妈因病去世，爸爸也外出打工还债。何老师了解小明的情况后，在生活上特别关心小明，课堂上对小明的点滴进步都给予鼓励，还经常利用课余时间帮助小明补习功课。在何老师的努力下，小明的成绩很快得到提

  A．①②③④ B．①②③ C．②③④ D．①③④

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