“服务至上”是导游人员处理问题的出发点,其关键在于日时时刻刻关心游客。
相似题目
-
投诉处理的关键作用在于找到工作中的问题点,提升服务质量,预防投诉是更重要的事情。
-
提供个性化服务的关键,在于导游人员的个人修养。()
-
要解决心理问题,其关键在于:()
-
解决群众的信访问题,关键在于为群众排忧解难,办实事,这是纪检监察信访工作的出发点和落脚点。
-
在处理个别要求时,导游人员直面游客,是在“第二现场”处理问题。
-
旅游活动中出现问题,首先应分清责任,但不管责任在谁,导游人员必须从大局出发,努力处理好问题。
-
对导游人员的组织能力和独立处理问题能力的实战检验,以及对其导游技能和心理素质的全面检阅一般在旅游的()阶段。
-
合理可行原则是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳。其中,合理的基本判断标准是()
-
团队旅游接待的成败关键在于导游讲解。()
-
旅游安全工作成效如何,关键在于导游从业人员。()
-
导游人员对有投诉倾向的意见,应该以()作为处理这一类问题的指导性方针。
-
地陪人员的职责有安排旅游活动日程、做好接待计划、提供导游、讲解服务、维护安全、处理问题。
-
导游人员同相关接待单位就其服务中某方面问题进行的交涉,只不过是为了维护所代表的旅行社的利益。
-
进行电话调查时,其成功的关键在于注意()问题。
-
激发旅游者兴趣,关键在于导游人员讲解时的正确、规范。
-
贫富差距作为一个社会问题,其关键在于()。
-
尽管不同导游人员工作的重心各有差异,但他们的目标是相同的,那就是不折不扣地履行旅游合同,完成接待工作双方利益攸关,一损俱损,一荣俱荣导游人员的基本职责既是导游工作的出发点,也是导游内部协调纠纷和处理争议的前提条件
-
观察右边漫画《鲁班落聘》。招聘者的主要错误在于()①没有看到真理都是具体的有条件的②没有坚持用联系的观点看问题③没有正确处理实践与认识的辩证关系④没有坚持一切从实际出发
-
现代企业是否能实现其销售目标,一个很关键因素在于是否有足够的人员来执行企业的营销计划,这种人员是( )
-
导游服务原则是导游人员从事导游工作的出发点, 包含哪些原则?
-
提供个性化服务并不容易,关键在于导游人员()。
-
1、书法创作首要的问题是完成由临摹到创作的过渡,其关键在于什么?
-
导游服务必须遵循的原则中,()既是导游服务原则,也是导游人员处理具体问题、满足游客要求的依据。
推荐题目
- 项目经理部每月开展安全质量大检查,对检查出的问题按照()原则进行处理。
- 静态密码方式:进入WLAN登录页面,在用户名处输入(),在密码处输入(),验证成功后,即可高速上网。
- 在用汞液滴定法测氯溴时,需加入()来降低二苯卡巴腙汞合物的电离度,使终点更为明显。
- 女性,56岁。慢性肝炎病史20年患者,双上肢皮肤可见小动脉末端分支性扩张形成的血管痣,大小约2cm。应诊断为()
- 选择性抑制M期药物()
- (锅炉运行与检修1000问)观察锅炉燃烧情况时,应注意哪些安全事项?
- 现在的专制是指一人集中所有权利,权利得到高度集中,与中国古代的早期专制没有差别。
- 50×5传动带1000m折合()
- 引起虎斑心的病变属于下述哪项()
- 各输气站场设备管理人员应建立《设备、设施管理台账》。写清__、投入使用日期、安装地点/使用部门和附件情况等()