《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员列队出（退）勤时，按规定线路行走，步伐一致。多人行走时（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，步伐一致。
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《动车组列车服务质量规范》列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，步伐一致，箱（包）在同一侧。
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《动车组列车服务质量规范》中规定：与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，不与旅客抢行。列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，步伐一致，箱（包）在同一侧。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：宿营车整齐有序，管理规范，乘务员休息铺位（），有定位图，客运、公安、检车等乘务人员每两人轮流使用一个铺位（），不在乘务人员休息区安排旅客
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员应具有（）及以上文化程度
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《铁路旅客运输服务质量规范》要求客运人员：精神饱满，仪容整洁，（）。女客运人员可淡妆上岗
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员行走时与旅客正面相遇，此时应（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员上岗应（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》客运人员臂章佩戴在上衣左袖肩下（）指处
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，铁路客运职工佩戴职务标志时，臂章佩戴在（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定客运人员的鞋的颜色为黑色。（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》中对客运人员着装有何要求
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，候车室（区）旅客_有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车客运乘务人员配备统一乘务箱（包），集中在定位摆放，无宿营车时，定位摆放（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员应坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜（）
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按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运工作人员应具备的业务素质，包括（)。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满3年（）
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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》中规定客运人员的衬衣（含长、短袖）需束在裙子或裤子内。（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，高铁站台客运人员按站台车厢位置标志在站台安全线或屏蔽门内组织旅客排队等候，有序乘降。（)
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《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：客运乘务人员配备统一乘务箱（），集中在宿营车定位摆放；（）等定位摆放；无宿营车时，定位摆放
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《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：客运乘务人员配备统一乘务箱（），集中在宿营车（）摆放
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《普速大型车站服务质量规范》第5.2.3条，列队出（退）勤时，按规定线路行走，步伐一致。多人行走时，两人成排，三人（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运乘务人员配备统一乘务箱（包），集中在宿营车定位摆放；洗漱用具、茶杯、衣帽鞋等定位摆放。（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》（非空调部分）中规定，客运乘务人员配备统一乘务箱（包），集中在（）定位摆放
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