建设银行人工服务电话

相似题目

• 我分行电话银行系统人工服务目前不受理客户以下哪些请求（）

  A . 业务咨询 B . 服务投诉 C . 故障投诉 D . 个人住房贷款申请

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• 基金购买不能通过电话银行人工服务办理

  A . 正确 B . 错误

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• 电话银行人工协同是指坐席代表交互式参与客户各项交易操作，协助客户完成金融交易。人工协同服务内容主要包括（）

  A . A.渠道信息维护 B . B.电子银行密码挂失 C . C.账户挂失 D . D.银行卡申请

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• 电话银行人工服务的内容有哪些？

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• 兴业银行电话银行95561，通过自助语音和人工服务，全天候为客户提供7*24不间断服务

  A . 正确 B . 错误

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• 电话银行是通过（ ）及人工服务应答方式为客户提供金融服务。

  A . 自助终端 B . 电话自动语音 C . 互联网技术 D . 多媒体技术

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• 电话银行人工服务可为信用卡客户提供以下哪种换卡服务（）。

  A . 卡片提前换卡 B . 到期换卡 C . 过期换卡 D . 卡片损坏换卡

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• 兴业银行信用卡客户只能通过电话银行人工服务办理销户。

  A . 正确 B . 错误

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• 兴业银行理财卡客户可使用电话银行自助语音或人工服务进行个人外汇实盘买卖。

  A . 正确 B . 错误

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• 电话银行人工服务按服务流程分为来电接听、来电处理、（）三个过程。

  A . A、来电落实 B . B、客户反馈 C . C、客户回访 D . D、来电整理

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• 目前兴业银行电话银行人工服务可以办理的业务有任意转账

  A . 正确 B . 错误

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• 电话银行操作中，可使用（）键转人工。

  A . A、9 B . B、0 C . C、* D . D、#

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• 客户服务中心电话银行服务是建设银行集电话自动语音交易和客户人工服务于一体的客户服务平台，其特点和优势有：（）

  A . 最大众化的电子渠道 B . 最低成本的交易平台 C . 最稳定的系统网络 D . 最具亲和力的人工服务 E . 最方便快捷的服务

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• 企业网银电话银行服务中属于人工服务的为（）

  A . 余额查询、当日交易查询 B . 历史交易查询 C . 修改查询密码 D . 基金查询

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• 电话银行人工服务是由客服人员通过电话为客户提供业务咨询、（）等服务方式

  A . 验证消息 B . 短信通知 C . 人工协同 D . 口头挂失

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• 兴业银行电话银行95561，通过自助语音和人工服务，全天候为客户提供（）h不间断服务。

  A . 7×24 B . 6×24 C . 5×24 D . 7×12

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• 以下不属于电话银行人工服务项目的是（）。

  A . A、错账处理 B . B、通知提醒 C . C、交易协同 D . D、对账单传真

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• 不能通过电话银行人工座席办理的业务是（）。

  A . A.口头挂失 B . B.电话支付 C . C.约转账户转账 D . D.第三方存管

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• 电话银行人工座席服务主要包括（）。

  A . A、咨询业务 B . B、预约业务 C . C、求助业务 D . D、投诉业务

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• 账户挂失是指个人电话银行注册客户可使用电话银行自助挂失功能或人工服务进行挂失,非注册客户不可以使用电话银行办理挂失。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 电话银行人工服务按服务流程分为下列哪几个过程（）。

  A . A、来电接听 B . B、来电记录 C . C、来电处理 D . D、来电整理

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• 民生银行电话银行人工服务包括（）服务。

  A . 一般业务咨询 B . 网银咨询 C . 挂失 D . 投诉建议

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• 不能通过电话银行人工座席办理的业务是（）

  A . A、口头挂失 B . B、电话支付 C . C、约转账户转账 D . D、第三方存管

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• 中国银行客服电话人工

  中国邮政客服电话人工服务 中国邮政储蓄银行全国统一客户服务中心电话()。A.11185B.95580C.400－889－5580D.11183 中国邮政储蓄银行全国统一客户服务中心电话()。 A.11185 B.95580 C.400-889-5580 D.11183

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