下列关于微服务的描述正确的是()

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• 关于β2-微球蛋白的描述，不正确的是（）

  A . 妊娠期体内β2-微球蛋白含量较非妊娠期增加 B . β2-微球蛋白经肾小球基底膜滤过，被肾近曲小管重吸收和降解 C . 当肾小球滤过率下降时，血β2-微球蛋白值升高 D . 当肾小管重吸收功能不良时，尿β2-微球蛋白值升高 E . 当肾小管重吸收功能不良时，尿β2-微球蛋白值降低

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• 关于微丝蚴夜现周期性的机制，下列描述正确的是()

  A . A．迷走神经的兴奋与抑制 B . B．微血管舒缩 C . C．氧气吸入量 D . D．微丝蚴自身的生物学特点 E . E．宿主剧烈运动

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• 下列关于售后服务描述不正确的是：（）。

  A . 售后服务是一次营销的最后过程，也是再次营销的开始。 B . 售后服务是一个长期的过程。 C . 售后服务并不能为产品增值。 D . 售后服务的质量评价标准就是客户满意度。

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• 下列关于团体用餐服务描述正确的是（）。

  A . 团体用餐消费水平通常低于宴会 B . 团体用餐是以品尝美味佳肴为主要目的 C . 团体用餐在菜单制作上不必考虑花色品种的翻新 D . 团体用餐中对个别超出标准的客人不必单独收费

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• 下列关于服务密码管理描述不正确的是（）

  A . 客服热线不能通过人工验证服务密码 B . 服务密码与营帐系统中的营业密码应保持一致 C . 密码在各类操作系统的显示界面上应为屏蔽状态 D . 固话客户使用本机拨打客服热线，无须核实客户身份即可办理业务

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• 下列关于服务过程的描述正确的是（）。

  A . 服务和服务营销本身就是一个过程 B . 过程的不同将导致服务的不同 C . 有目的的改变服务过程的复杂程度或差异程度，将改变服务营销组合 D . 服务过程决定了服务营销的成败

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• 关于服务器及服务重启顺序，下列描述正确的是（）。

  A . 停机时，先停EP服务器，再停POSDM服务器 B . 开机时，先开POSDM服务器，再开EP服务器 C . 停服务时，先停DI服务，在停CI服务 D . 开服务时，先开CI服务，再开DI服务

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• 关于记账/挂账服务程序，下列描述正确的是（）

  A . 未办理入住登记的宾客不能提供记账服务 B . 如宾客的账目余额不足以支付记账费用，应礼貌地告诉宾客，请宾客现付或到总台加付预收款定金 C . 人报出姓名和房号就可以挂账 D . 杂项收费单可以不给客人签字

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• 下列关于宴会服务描述正确的是（）。

  A . 主人致词时，服务员立即给宾客斟酒 B . 宾主离席讲话时，服务员立即备好酒跟随等候在讲台旁 C . 服务员随时撤换有三个以上烟头的烟灰缸 D . 吃完点心后送上水果以示宴会结束

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• 关于β2--微球蛋白的描述，不正确的是（）

  A . 妊娠期体内β -微球蛋白含量较非妊娠期增加 B . β -微球蛋白经肾小球基底膜滤过，被肾近曲小管重吸收和降解 C . 当肾小球滤过率下降时，血β -微球蛋白值升高 D . 当肾小管重吸收功能不良时，尿β -微球蛋白值升高 E . 当肾小管重吸收功能不良时，尿β -微球蛋白值降低

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• 关于宾客留言服务，下列描述正确的是（）

  A . 切记不可将宾客的房间号等信息告诉来访者 B . 留言需要重复一遍进行确认 C . 对“请勿打扰”房可由前厅经理电话联系或将留言单从门下塞入房间。确保留言单全部进入房内 D . 《宾客留言单》摆放在床头柜台面中央

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• 下列关于“服务态度”的描述，不正确的是（）。

  A . 为顾客提供服务，必须做到微笑待客 B . 优质的服务，必须满足顾客的任何要求，所以顾客永远是对的 C . 为任何一位顾客提供服务，态度必须亲切友善 D . 好的服务态度必须建立在精通业务，熟悉顾客的基础上。

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• 关于微丝蚴夜现周期性的机制，下列描述正确的是（）

  A . A.迷走神经的兴奋与抑制 B . B.微血管舒缩 C . C.氧气吸入量 D . D.微丝蚴自身的生物学特点 E . E.宿主剧烈运动

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• 关于访客服务程序，下列描述正确的是（）

  A . 来访者必须出示身份证 B . 如果没有此住店宾客或宾客事先要求提供保密，应该婉言拒绝访客者 C . 身份证核对正确后就可以引领客人上楼 D . 访客单是一联的

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• 下列关于服务蓝图描述正确的是（）。

  A . A．服务蓝图由4个活动部分和3条分界线组成 B . B．区分后台活动与其他支持性活动的分界线是内部交际线 C . C．区分顾客活动和企业前台活动之间的分界线是能见度界线 D . D．区分顾客活动和企业前台活动之间的分界线是交际线

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• 下列关于微课描述正确的是（ ）

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• 下列关于Internet服务,描述正确的是( )。

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• 以下关于腾讯微服务平台的设计原则和思路的描述中，正确的有哪些项？（)

  A．前后端分离：将一个应用或系统的前端架构和后端架构进行分离，进行适当的解耦 B．无状态服务：无状态服务对单次请求的处理，不依赖其他请求 C．合理拆分：低耦合，高内聚，一个服务完成一个独立功能 D．有状态服务：请求自身保存一些数据，并且和先后的请求有关联的

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• 关于软通企业微信使用人员描述正确的是（)。

  A．使用人员包括通力员工 B．以上描述都正确 C．使用人员包括集团员工 D．使用人员包括智慧员工

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• 下列关于服务的描述，叙述不正确的是（)。

  A．服务是个人或社会组织为消费者直接或凭借某种工具、设备、设施和媒体等所做的工作或者一种经济活动 B．服务旨在满足对方某种特定需求的一种活动和好处，其生产一定与物质产品 C．服务是向消费者或者企业提供的，是对其他经济单位的个人、商品或服务增加价值 D．好的服务体验以及合乎法规与准则要求的办理结果，是判断服务优质与否的主要参考项

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• 下面关于微信客服输入状态接口，描述正确的是（)。

  A．如果不满足发送客服消息的触发条件，则无法下发输入状态 B．下发输入状态，需要客服之前30秒内跟用户有过消息交互 C．在输入状态中(持续15s)，不可重复下发输入态 D．post E．输入状态下发后，不能通过调用接口取消输入状态

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• 下面关于“微服务架构”的描述，正确的是哪一项？（)

  A．微服务应用使得更多团队成员需要独立负责某个服务，对团队成员的技术栈扩展没有要求但是对某个单项技术掌握需求更深入 B．微服务架构下服务众多，所以组织结构需要更加强化各个职能部门的边界来防止职责不情的情况发生。 C．微服务架构下服务众多，要求团队具备更高的DevOps能力 D．微服务架构下服务拆分清晰，有利于开发成本降低，对团队快速开发新功能的技术能力提出了新的要求

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• 以下关于微信广告主、流量主描述正确的是（）

  A．小明运营了一个娱乐的公众号，获得了原创功能，粉丝达到12003个了，开通了流量主 B．微信公众号广告主设置投放广告时最低单次额度为0.4元 C．微信公众号流量和广告主不能同时开通 D．微信公众号广告可以投放微信朋友券

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