《铁路旅客运输管理规则》要求，对旅客讲话时应（），语言表达得体准确。
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《铁路旅客运输管理规则》要求，听旅客讲话时应认真倾听，不得随意打断。
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《铁路旅客运输管理规则》规定候车室的使用面积，除有特殊要求外，一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地（）m2计算。
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求：旅客、货主问话时应（）站立回答。
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《铁路旅客运输管理规则》中对通过线路时有何具体规定？
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《铁路旅客运输管理规则》为提高铁路旅客运输管理水平和工作质量，做到安全、准确、迅速、优质地运送旅客及行李包裹（以下简称行包），特制定本规则。
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《铁路旅客运输管理规则》规定，车站应在防寒期间对站、车设备进行防寒过冬检查、整修，保证设备完好。
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《铁路旅客运输管理规则》规定，行李、包裹装卸车时，行李员必须亲自监卸、监装，办理交接时应签字。
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《铁路旅客运输管理规则》规定，对旅客及行包事故的处理，均应本着公平合理，实事求是，重合同、守信誉的原则，积极主动办理赔偿。
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《铁路旅客运输管理规则》中国铁路文工团到铁路基层单位慰问演出，对该团演出用的（）准予免费运输。
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《铁路旅客运输管理规则》规定，车站乘降组织应按区域或分片组织候车。对（）旅客，应组织提前进站上车。
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《铁路旅客运输管理规则》本规则适用于国家铁路。
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《铁路旅客运输管理规则》铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，乘车时应服从列车长安排，将携带品放在列车尾部，保证安全，并不影响车内秩序和运转车长作业。
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《铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在高空作业时应注意哪些？
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《铁路旅客运输管理规则》本规则是明确铁路旅客运输内部管理的规定，可做为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。
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《铁路旅客运输管理规则》规定，对列车上交下的无人护送的精神病旅客如何处理？
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《管规》礼仪规范中规定，对旅客讲话时应（）、音量适宜、（），语言表达得体准确。
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《铁路旅客运输管理规则》规定，候车室的使用面积，除有特殊要求外，一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地（）计算。
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《铁路旅客运输管理规则》旅客运输计划主要内容为：（）
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铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员通过线路时应做到哪些？
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《铁路旅客运输管理规则》旅客列车应配齐、配足（）。
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《铁路旅客运输管理规则》规定，防寒工作应提前对有关人员进行防寒过冬（）。
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《铁路旅客运输管理规则》规定，暑期车站客运人员执行职务时，可不戴帽 子。此题为判断题(对，错)。
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《铁路旅客运输管理规则》规定，检票时，。《铁路旅客运输管理规则》第56条（）
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《铁路旅客运输管理规则》规定，对老、弱、病、残、孕及带有婴孩的旅客，应组织提前进站上车。《铁路旅客运输管理规则》第52条（）
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