系统发生故障无法正常处理往来账业务应按照（）原则立即报告会计和技术部门。

相似题目

• 办理跨省通存通兑业务过程中，如遇通讯线路或系统出现故障，柜员无法正常处理时，柜员应如何处理（）。

  A . 及时报告上级主管部门 B . 认真确认该笔异常业务的账务状态 C . 等待线路正常时，再继续办理

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• 《客票发售和应急处理办法》规定，当确定故障无法在（）内恢复时，应立即启用客票系统应急售票方案。

  A . 4h B . 6h C . 2h D . 8h

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• 网内往来系统自动入账的汇兑等来账业务，收报行、汇入行无需做账务处理，柜员应（）打印客户入账通知书。

  A . 当日 B . 次日 C . 实时 D . 按月

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• 小额支付系统通存通兑业务中，代理行办理通兑业务时，由于系统故障无法确定业务终结的，应向客户出具业务处理待定凭证，俟系统恢复正常后，确认业务处理成功的按下列程序处理（）

  A . 转账方式办理通兑业务的，及时通知客户取业务回单 B . 现金方式办理通兑业务的，及时通知客户于2个工作日内领取现金 C . 客户超期未领取现金的，代理行应在到期日的次日将款项退汇至原付款人帐户 D . 告知客户与开户行进行帐务核对 E . 应按活期存款利率和实际天数计付利息

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• 网内往来系统来账业务处理正确说法的有（）。

  A . 上日未核销来账业务必须实时处理 B . 当日未核销来账业务一般不及时处理 C . 手工核销的来账业务须逐笔认真审核联行来账凭证并作相关业务处理 D . 来账行收到的来账业务需退回处理的，须经会计主管审核签章后办理

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• 银行前置机系统发生应用系统故障且无法正常切换至备份设备或发生数据库故障的，故障银行技术维护部门要立即实施技术救治，其中因应用系统故障且无法正常切换至备份设备而引起的，要求在故障时起（）小时内恢复。

  A . A、2 B . B、4 C . C、6 D . D、8

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• 当营业网点遇到系统频繁提示“授权超时”或其他不可抗拒因素导致系统出现故障时，业务发生网点应立即报告分行信息系统（），由其根据实际情况确认是否启动应急处理。

  A . A、内控合规部 B . B、运行管理部 C . C、应急领导小组 D . D、科技管理部

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• 由于我行在人民银行往来账户资金余额不足，形成已发送往账数据排队。对于确实无法发出的业务应按如下要求处理（）。

  A . 通汇控制部门通知业务部门在生产系统进行往账撤销申请处理。 B . 汇款在生产系统查询到人行支付系统应答为“可撤销”状态时，由通汇控制部门在生产系统做被拒支付往账挂账业务处理。人账户是否有足够支付的余额 C . 如通汇控制部门柜员在做退回到确认前状态的撤销时，待恢复到“已复核”状态后，通知通汇部门可根据业务需要进行抹账或再次确认发送。 D . 如通汇控制部门柜员做挂账撤销时，将往账头寸转入暂收款项相关账户，并打印“挂账通知书”。

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• 在处理网络故障时，如果因条件限制无法恢复全部业务，应遵循“语音业务优先，实时业务优先”的原则进行处理。

  A . 正确 B . 错误

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• 客票系统发生故障时，当确定故障无法在（）小时内恢复时，应立即启用客票系统应急售票方案。

  A . 1 B . 2 C . 3 D . 4

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• 网内往来机构在工作时间内应及时处理往来账业务，（）往来账业务应全部处理完毕。（）必须完成全部网内往来系统往来账及查询查复业务处理。

  A . 当日行所签退前 B . 24小时内 C . 年终决算日 D . 月终

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• 对于根据审票结果需要人工生成回执，或因系统自动生成成功回执失败而需人工处理的提入借记票据业务，付款人开户网点柜员启动“4760电子汇划往来账清单凭证打印―（）交易，打印，按照相关规章制度确定是否受理或拒绝。

  A . 影像业务回执凭 B . 影像业务凭证 C . 借记业务凭证 D . 借记业务回执凭证

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• 流程银行电子往来账业务（现代化大、小额支付系统）-----由（）集中处理。

  A . A、总行 B . B、分行 C . C、网点 D . D、网上银行

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• 若加油站发生停电无法自行发电，在规定的上报时间无法上报时，应立即将各类账表数据上报（）系统管理人员并负责将账表数据代为录入。

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• 某客服中心发生系统故障，请判断下列处理哪些不符合要求。⑴客服代表发现故障后，立即向其班长汇报；⑵班长立即通知系统工程师⑶由于系统无法正常使用，客服代表无法记录电话的信息。⑷30分钟后故障无法修复，班长立即通知更高级主管及中心主任。⑸60分钟后仍无法解决，继续等待。

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• 网内往来机构在工作时间内应及时处理往来账业务。往账业务应在受理当日至迟（）处理完毕

  A．不超过下一个工作日 B．不超过下一个工作日上午 C．不超过三个工作日 D．不超过二个工作日

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• 在网络因阻塞等原因导致承载业务故障，无法同时满足所有用户正 常使用业务的情况下，可以考虑按照集团客户、重要客户、高价值客户优先保障的原则进行处理。()

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• 网络事故发生后，现场人员应立即停止施工，立即与维护部门、设备厂家联系；同时以“（）”为基本原则开展抢修工作。当两个以上的障碍同时发生时，按照轻重缓急的原则，优先处理重大故障及党、政、军等重要客户的通信

  A．四不放过 B．安全第一 C．先抢通，再修复

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• 参与者、特许参与者、代理结算银行和外币清算处理中心发生外币支付系统故障后，应立即按照相关故障处理规定排除故障或按规定启动技术应急（）

  A．预案 B．预留 C．预备

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• 铁路保价运输管理系统发生软、硬件故障，无法正常使用时，应由（）负责处理

  A．其主管直属站段 B．铁路局 C．其主管铁路局 D．直属站段

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• 加油站发生影响正常经营秩序的事件且事态无法控制时，应立即关闭加油机电源，停止作业。在现场接待和后期处置过程中，应始终坚持依法处理的原则，不得为了短期息事宁人，采取私了或其他非正常手段。()此题为判断题(对，错)。

  是 否

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• 大额支付系统出现重大故障，造成业务无法正常处理，影响资金使用的，系统运行者应按金融机构人民币短期贷款基准利率对延误的资金向有关参与者赔付利息。（）

  是 否

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• 前置机发生系统故障时，各级行应按照“先上报，后排查”的原则处理（）

  是 否

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• 网内往来已确认发现金额或其他来账行无法代为更正的差错，应及时向来账行发出“××业务××有误，请你行退回”的查询

  是 否

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