一个组织活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素称为（）。

相似题目

• 一个组织确定的重要环境因素对于另一个活动产品和服务相类似的组织而言可能就不是重要环境因素。（）

  A . 正确 B . 错误

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• ①大自然是个有机整体 ②只要其中一个要素发生变化，就会引起其他要素的相应变化 ③地理环境各个要素之间存在着相互联系、相互影响、相互渗透、相互制约的依存关系 ④一个环节紧扣着另一个环节，一个过程向另一个过程转化 ⑤并直接或间接地影响到人类的生存和发展 ⑥最后必然会导致整个地理环境由量变发展到质变 将以上6个句子重新排列，语序正确的是（ ）。

  A . ③①②④⑤⑥ B . ①②④⑥⑤③ C . ①③②④⑥⑤ D . ③①②⑥⑤④

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• 防御型公共关系，指组织与外部环境发生协调困难，与公众的关系出现摩擦苗头时，高歌组织结构、产品、方针政策或经营方式等，以适应环境变动和公众要求而开展的关系活动。下列属于防御型公共关系的是?

  A . 某公司的高层成员多次常州每一个拆迁家庭，进行真诚、细致的沟通，顺利完成了拆迁工作 B . 某公司针对其副总不当言论造成的不良影响，及时通过媒体公开道歉，取得了公众的谅解 C . 某上市公司通过相关媒体定期发布公司的生产和财务等信息，员工对这种透明做法非常满意 D . 某蛋糕生产企业接到个别客户的投诉电话后，及时了收回2个批次生产的100多斤蛋糕

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• 系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（）。

  A . A．社会技术系统 B . B．社会经济组织 C . C．社会经济系统

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• 环境因素是指一个（）中能与环境发生相互作用的要素。

  A . 组织的活动 B . 运行 C . 产品 D . 服务

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• 旅游活动由“吃、住、行、游、购、娱”基本六要素组成，旅行社最主要的作用就是把这些跨行业、跨部门的六要素组成一个完整的旅游产品，为旅游者提供各种服务。

  A . 正确 B . 错误

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• 环境因素是指一个组织的活动、产品或服务中能与（）发生相互作用的要素，其中具有或能够产生重大环境影响的环境因素就是（）

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• 旅游活动由“食、住、行、游、购、娱”基本六要素组成，旅行社最主要的作用就是把这些跨行业、跨部门的六要素组成一个完整的旅游产品，为旅游者提供各种服务。

  A . 正确 B . 错误

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• （）指一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的因素，其中包括时间和空间因素。

  A . 环境条件 B . 环境因素 C . 环境管理 D . 环境保护

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• 防御型公共关系：指组织与外部环境发生协调困难，与公众的关系出现摩擦苗头时，通过及时调整组织结构、产品、方针政策或经营方式等，以适应环境变动和公众要求而开展的关系活动。 下列属于防御型公共关系的是：

  A . 某公司的高层成员多次探访每一个拆迁家庭，进行真诚、细致的沟通，顺利完成了拆迁工作 B . 某公司针对其副总不当言论造成的不良影响，及时通过媒体公开道歉，取得了公众的谅解 C . 某上市公司通过相关媒体定期发布公司的生产和财务等信息，员工对这种透明做法非常满意 D . 某蛋糕生产企业接到个别客户的投诉电话后，及时收回了2个批次生产的100多斤蛋糕

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• 资源配置有两层含义：一是指()，指一个生产单位、一个区域或一个部门如何组织并运用这些供给有限的资源，使之发挥出最大作用，从而避免资源浪费现象，用既定的生产要素产出最大价值的产品;二是指资源分配效率。

  A . 资源运用效率 B . 资源消耗比例 C . 资源运用技巧 D . 资源分配比例

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• 环境因素是指一个组织的活动、产品、（）中能与环境发生相互作用的要素。

  A . 经营 B . 管理 C . 服务 D . 运输

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• 环境影响是由全部或是部分地由组织的活动、产品或服务给环境造成的任何有害或有益的变化。

  A . 正确 B . 错误

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• 环境因素是指一个组织的（）中能与环境发生相互作用的要素。

  A . 活动 B . 产品 C . 服务 D . 成本

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• 环境因素是指一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生作用的要素。

  A . 正确 B . 错误

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• 当企业在实施一个新战略时，组织的要素会发生重大变化，又多与企业现有的文化很不一致，或受到现有文化的抵制。为了处理这种重大的变革，企业可以从（）方面采取管理行动。

  A . 企业的高层管理人员要痛下决心进行变革，并向全体员工讲明变革的意义 B . 要发挥企业现有人员在战略变革中的作用 C . 将奖励的重点放在具有新文化意识的事业部或个人的身上 D . 设法让管理人员和员工明确新文化所需要的行为，形成一定的规范

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• ①大自然是个有机整体 ②只要其中一个要素发生变化，就会引起其他要素的相应变化 ③地理环境各个要素之间存在着相互联系、相互影响、相互渗透、相互制约的依存关系 ④一个环节紧扣着另一个环节，一个过程向着另一个过程转化 ⑤并直接或间接地影响到人类的生存和发展 ⑥最后必然会导致整个地理环境由量变发展到质变 将以上6个句子重新排列，语序正确的是：

  A . ①③②④⑥⑤ B . ③①②⑥⑤④ C . ③①②④⑤⑥ D . ①②④⑥⑤③

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• 能够以经济合理的方式追溯到一个特定的成本对象（产品、部门和服务等），与产品或服务直接发生联系的成本是（）

  A . 固定成本 B . 间接成本 C . 可变成本 D . 直接成本

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• 组织应建立、实施和保持程序，用来确定其活动、产品或服务中能够控制或能够施加影响的健康、安全与环境危害因素，并持续进行危害因素辨识、风险评价和确定必要的风险控制和削减措施。是标准的那个要素的要求（）。

  A . 5.3.1 B . 5.4.1 C . 5.5.1 D . 5.6.1

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• 创业资源就是任何一个个体，在向社会提供产品或服务的过程中，（ ）的各种要素以及要素组合。

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• 这是一个品牌得以存在的基础,也是产品或服务存在的基础。比如要诊断一个饮料品牌的基本需求满足状况,不仅需要诊断其口味、口感、营养性、解渴效果、新鲜度这些产品要素,还需要诊断产品包装的美感、购买的方便性这些满足消费者时间、体力及精神方面的因素。这些诊断要素的设定对不同的产品（）各不相同,在实际操作中需要根据具体产品而定,对汽车品牌就会出现与饮料品牌完全不同的诊断要素,诸如安全性、载重量、马力、速度、可

  A．品牌是否满足了最基本的需求 B．企业是否满足了最基本的要求 C．产品是否满足了最大众的需要 D．产品是否具有便利性

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• 系统管理学派认为,组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（）

  A．社会技术系统 B．社会经济组织 C．社会经济系统 D．社会政治系统

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• 与市场营销中产品的售前、售中、售后服务活动相联系，以买方与卖方发生交易的时间为参照，顾客服务的组成要素可以分为（)

  A．交易前要素 B．交易中要素 C．交易后要素 D．交易成本要素

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• 沟通在管理中的作用是 。 A.协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂 B.是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径 C.沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁 D.沟通是组织文化

  A．A B．B C．C D．D

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