关系营销的根本任务是培育顾客对企业的(),获得最大的顾客生涯价值客户。
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()是营销员成功的一半。因为营销员的基本任务是说服顾客从而达成交易,这不仅需要掌握说服顾客的知识,具有说服顾客的能力,还必须对自己的工作充满信心。
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衡量新旧市场营销观念的根本标志是看企业营销以自我还是以顾客为中心。
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设置___________,能够对企业与外部环境,尤其是与市场、顾客之间关系的协调,发挥积极作用。A.市场营销机构B.市场营销职能C.市场营销企业D.市场营销控制
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关系营销认为,利润意味着顾客对企业的价值体系的认同。
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随着物流企业服务的开发使顾客对邮局的需求下降,邮局的主要营销任务是()
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企业不断去发现和满足顾客新的需求,帮助顾客实现和扩大价值,与顾客建立一种长期的良好关系,从而培育长远市场,这种营销策略属于()。
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()的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业务流程,提高各环节的自动化程度,从而更好地维系企业与客户之间的关系,使企业能最终将从客户身上获得的盈利最大化。
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加油站服务的标准化、规范化是打造星级服务的根本保证,星级服务有利于加油站形成()的竞争优势,从而获得顾客的信任,与顾客建立更加稳定和牢固的关系。
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在企业的关系营销中的最低层次,即企业与顾客之间只维持最普通的交易关系是()
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关系营销是企业与()进行相互沟通,建立良好关系,培育并且增强客户忠诚度的过程。
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根据以下材料,回答题: 据美国汽车业的一项调查,一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意,其中至少有一笔成交,一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿,争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花费成本的6倍。从以上调查,我们可以做出以下判断:运输企业为培育、建立和加强与顾客的关系所采取的行动对其营销工作效果()
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正确处理企业和顾客之间的利益关系是市场营销管理哲学的核心。
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网络营销战略规划是企业以顾客需求为导向,对企业网络营销的任务、目标及实现目标的方案、重点和措施做出总体的、长远的谋划,并付诸实施与控制的过程。
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培育具有鲜明个性和()的企业精神,最大限度地激发职工内在潜力,是企业文化的首要任务和主要内容。
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关系营销强调如何获得顾客。
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在关系营销策划中,退出管理中的"退出"指的是顾客不在购买企业的产品或服务,终止与企业的业务关系。
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关系营销的根本目的是实现企业的()
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关系营销的核心是保持顾客,为顾客提供高度满意的产品和服务价值;通过加强与顾客的联系,提供有效的顾客服务,保持与顾客的长期关系;在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动,实现企业的营销目标。
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“企业应该以顾客(市场)为中心,根据顾客的需要,去开发相应的产品和服务,并通过整合营销的方式,为顾客提供价值、满意和长期关系”描述的是如下哪种营销理念?
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在关系营销策划中,退出管理中的“退出”指的是顾客不在购买企业的产品或服务,终止与企业的业务关系。()
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强调企业要与顾客、经销商创造更亲密的工作关系和相互依赖关系的营销观念是 ( )。
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BPR的特征包括()。 A.以顾客为导向,为顾客创造更多的价值 B.以产品为导向,提高服务质量 C.BPR的主要任务是对流程进行根本性的反思,并进行彻底的再设计 D.BPR的目标是改进企业绩效
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10、的核心是保持顾客,为顾客提供高满意度的产品和服务,在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动,实现企业的营销目标。
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认识到企业与顾客关系的性质在不断改变,市场营销的核心从交易转到了关系是关系营销的()