针对()的客人,为他们服务时,谈话要单刀直入,简明扼要,弄清要求后,尽快完成。
![](/upload/20220827/c85071da6ff0aadc10ebce6c25bb4f0d.png)
相似题目
-
客房服务员与客人谈话时必须站立,与客人保持大致()米距离。
-
西餐服务主菜时,要准确按订单为客人服务,不能()。
-
老弱病残的客人属于特殊客人,为他们服务时,应提供个性化服务。()
-
服务员在与客人谈话时,距离要以多少米为宜?
-
一般在讲解和在与客人谈话时,导游人员要做到清(楚)、和(气)、慢(节奏)三结合。()
-
服务员为购物态度积极的客人服务时,要耐心与之沟通,了解他们的真实意图,促成其完成购买行为。
-
客人中有一些英国人都在低声下气地跟殷实的美国人谈话,尼克敢说他们在推销()
-
()的客人,平时言语不多,性格孤僻,但一般有主见,服务时一定要耐心听取他们的意见和要求,热情有礼,表示尊重。
-
与客人谈话时要杜绝使用“四语”即()、烦躁语、否定语和顶撞语。
-
与客人谈话时要准确简洁、清楚、表达明白。说话时要注意(),讲求顺序,不要喋喋不休。
-
服务员在接待残障宾客时,应主动热情、耐心周到、针对性强,对客人的残、障原因要做到()和不打听。
-
打电话时,营销员必须事先精心设计好自己的开场白,谈话要简明、精练,语调平稳,用字贴切,约见事由的叙述要充分而不夸张,言辞恳切,尤其是客户不愿接见时,更要心平气和,好言相待,而强行求见只能适得其反。
-
家政服务员与客人谈话时要站姿或坐姿端正,要禁止()。
-
服务人员在接待某些行动不太方便的客人时,一定要让他们感到自己受到了非常特别的照顾。
-
谈话时,首先要了解对方身份,内容是先要有准备,以便谈话得体,有针对性。
-
与客人谈话时不涉及客户隐私,要站立并与客人保持()距离,表情自然。
-
针对()的客人,服务员不要好奇,听其海阔天空,但对正确的意见或建议要耐心听取。
-
西餐零点餐后为客人服务咖啡时,为客人提供的奶应该是(),糖是白砂糖,但要新鲜滚烫,放在客人面前。
-
对()客人,服务时要尽量避免和他们长谈,最忌和他们辩论
-
作为一名优秀的客房服务员,需要研究客人类型,了解客人的旅游动机、兴趣、个性和特征等,从心 理学角度来探讨客房服务工作的方法,以便为他们提供有针对性的优质服务()
-
作为一名优秀的客房服务员,需要研究客人类型,了解客人的旅游动机、兴趣、个性和特征等,从心理学角度来探讨客户服务工作的方法,以便为他们提供有针对性的优质服务()
-
客房服务员使用服务用语要掌握四个要点:一是语言完整,合乎语法,简明扼要;二是表情真切,注意客人,面带微笑;三是口齿清楚,语音适当,必要时配合手势;四是什么?
-
不同的餐饮服务员由于()的差异,他们为客人提供的服务不尽相同。
-
客房服务员在房内为客人服务完毕要离开房间时,应面向客人,轻轻关上房门。()
推荐题目
- 服用酮康唑后可致的严重不良反应是:()
- 混凝土路面板的构造措施,都是为了最大限度发挥其()特点,使路面能承受车轮荷载,保证行车平顺。
- 单斗液压挖掘机两个液压马达()旋转时,挖掘机将直线行驶。若只有一个马达供油,另一个液压马达制动,挖掘机则绕制动一侧的履带转向。若使左右两液压马达()旋转,挖掘机将原地转动。
- 为了限制长线路的工频过电压,在超高压系统中,常装设并联电抗器。()
- 下列X线表现中,不提示肺心病肺动脉高压的是()
- 企业在一个新兴市场上,投放一种其它企业已经在成熟市场经营的产品,这样一种策略通常被认为属于()
- 分行在子站点发布涉及全行性的或影响较大的新闻信息,须经总行办公室审核;发布()新闻信息,由分行办公室自行审核。
- 我国负责对注册会计师和会计师事务所所从事的证券相关业务实行许可证管理制度的机构是()。
- 公务员一定要勤政为民,努力为人民群众办实事办好事,坚决同极端个人主义与贪污腐败现象作斗争,真正做到()
- 依据《金陵石化HSE管理体系手册》,工会依法组织员工对HSE工作进行民主监督,维护员工合法权益,新建、改建、扩建工程项目的安全设施,必须与主体工程()