以下哪项行为符合操作员工作规范（）

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• 以下行为中符合中学生行为规范的是（）

  A . 在自己的博客上，不加鉴别的转载信息 B . 私自删除他人计算机内的重要资源 C . 沉溺于虚拟的网络交往及网络游戏 D . 参加反盗版公益活动

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• 以下哪种行为符合淘宝店铺展示规范（）？

  A、使用“红十字”标志 B、店标使用“淘宝特许”作宣传 C、宝贝详情描述放置其他网站商品链接 D、以上都不符合

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• 以下符合徽商银行营销人员行为规范的是（）

  A . 向客户承诺发卡，并承诺信用额度 B . 在客户填完申请表后，立刻发放礼品 C . 拒绝接受客户送的购物卡、现金等 D . 兼职销售他行信用卡产品

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• 下列行为不符合中央空调操作规范的有（）。

  A . 设备运行前的检查电压波动值不超过设计值的±10％ B . 冷冻水系统及冷却水系统未补满水就开机 C . 今年夏天第一次使用中央空调时先预热24h D . 日常关机关掉压缩机的电源，但保留总电源

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• 工作期间操作不规范及不符合成品质量的现象是规范（）时必须解决的问题。

  A . 劳动协调 B . 原料选择 C . 烹调加热 D . 操作指导

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• 下列哪项举止符合供电营业职工文明服务行为规范的要求：（）

  A . A、尽量多做手势，以加深客户的印象和理解。 B . B、与客户通电话结束时，先持断客户的电话 C . C、受理客户咨询业务时，应耐心、细致地答复 D . D、走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜

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• 在前台物品赔偿处理中，以下操作不符合流程规范的是哪项（）？

  A . 前台须礼貌地向客人提出索赔要求，对恶意事件提交上一级经理处理 B . 团队/会议客人的赔偿酒店应先与团队负责人沟通，若实施了免赔偿，前台应打印《物品免赔单》，由前厅经理/副理签字 C . 免赔偿权限范围：前台服务员50元；前厅经理/副理、销售经理、客房经理200元；运营经理300元 D . 将赔偿费用输入PMS系统入帐，“备注”处输入赔偿的物品规格、名称、数量

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• 前厅经理在进行前台物品盘点时，操作不符合流程规范的是哪项（）？

  A . 前台表单应整齐、集中、分类摆放； B . 前台物品盘点时间应尽量选在客流量较少的时间； C . 对于积压过大或长期不使用的物资，前厅经理应及时向上级报告或直接处理； D . 对所保管的财务未经报准而擅自转移、拨借或损坏不报告者应按规定进行赔偿处理。

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• 规范操作指导要求是纠正操作人员工作期间操作不规范及不符合的（）现象

  A . 切配成形 B . 成品质量 C . 烹调方法 D . 原料特性

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• 以下不符合徽商银行营销人员行为规范的是（）

  A . 向客户承诺发卡，并承诺信用额度 B . 在客户填完申请表后，立刻发放礼品 C . 拒绝接受客户送的购物卡、现金等 D . 雇佣他人为自己代销信用卡，并进行收入分成

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• 以下哪些客户经理行为是符合服务规范的？（）

  A . A.在集团客户关键人物与个人大客户生日时要进行祝福 B . B.大客户自己原因导致欠费停机却没办法及时缴费时先帮客户开机 C . C.大客户手机丢了来补卡，及时向客户推荐终端优惠营销活动 D . D.大客户离网后，联系客户表达公司对客户长久支持的真诚感谢

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• 厨房卫生操作规范是厨房管理的重要内容，符合厨房卫生行为规范的做法是（）

  A . 用洗净的手指沾食物尝菜 B . 上班时咀嚼口香糖 C . 带病坚持工作 D . 健康证已失效者不能上班

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• 根据招标操作规范中《否决投标和废标规范》的规定，下列哪项不属于由于投标人行为不符合要求而被否决投标的情况（）。

  A . 投标人以向招标人或者评标委员会成员行贿的手段谋取中标的 B . 投标人未提交保证金或保证金金额不足的 C . 投标人与其他投标人相互串通报价，或者与招标人串通投标的 D . 投标人以他人名义投标

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• 以下员工（）行为符合购买商品的行为规范。

  A . 员工在店内购物时发现商品标价错误，应通知他的主管或告知相关部门负责人 B . 明知商品标价错误情况下，按错误价格购买 C . 收银员为自己的家人结账 D . 将未买单的商品存放在货架下面、储藏室、仓库等地方

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• 以下（）行为不符合中学生网络道德规范。

  A . A.网上看视频 B . B.下载公共资源 C . C.用不文明语言聊天 D . D.玩网络游戏

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• 以下不符合办公人员行为规范的有：（）。

  A . A.男士不能留长发 B . B.女士可以穿无袖套装 C . C.上班时间必须佩带工作牌 D . D.工作时间男士须穿衬衣系领带

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• 以下哪些行为举止不符合规范（ ）

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• 《电信服务规范》明确在电信服务中，禁止以任何方式限定电信用户使用其指定的业务，以下行为不符合电信服务规范要求的是哪项？（)

  A．套餐不能高改低 B．不能办理下线产品 C．特号收取保底消费 D．必须持机主本人身份证办理业务

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• 以下行为不符合护士行为规范的是（)

  A、护士在岗在位、无离岗、脱岗 B、护理人员行为举止端庄 C、扎堆聊天、大声喧哗 D、值班时精神状态好，无睡觉现象 E、不看与工作无关书籍、报刊

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• 高级育婴员在带教和培训过程中所有操作行为必须符合职业规范体现了带教与培训的（)原则。

  A．循序渐进 B．互动 C．理论联系实际 D．规范化操作

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• 以下哪项不符合客服接待工作规范（）

  A．提高个人业务能力，及时回复买家，下号前先完成清号交接工作 B．不随意篡改他人的备注，对于不懂的问题可以先询问其他前辈 C．上班时间不看无关工作的视频、小说玩游戏等。在人流比较大的时候，可将自己的接待的顾客转接一部分给其他同事，减轻自己的工作量 D．不随意挂起自己的帐号，工作压力大时，可找客服组长主管谈心，及时疏导个人压力，不要让个人心情影响工作质量

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• 以下内容不符合《学生训练行为规范》的是（）

  A．明确学习目的，端正学习态度 B．尊重教师的劳动，按时进入教室，并做好课前准备 C．节约原材料，减少实习工件的损耗和废品损耗 D．努力掌握文化技术基础理论知识，不需要苦练基本功

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• 以下符合护士行为规范要求的是（）

  A．淡妆上岗 B．微笑服务 C．手部洁净 D．不浓妆艳抹 E．身上可喷洒浓郁气息的香水

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• 以下不符合教师职业行为规范的是（）

  A．教师与家长保持联系 B．教师不从事有偿家教 C．教师认真批改作业 D．教师使用方言进行授课

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