作为运输企业应尽可能提升旅客和货主的购后感受。
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铁路部门应当在车站和旅客列车，以（）提示等各种方式，向铁路旅客、货主宣传运输安全方面的法律法规，对危险品的品名和限量携带物品的品名、数量应进行公布。
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在集团客户的购后评价阶段，销售人员需要做好哪几方面的工作？
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运输需求作为旅客或货主运输需要的可能实现结果，其内在实质表现为运输需求的()和运输需求的经济性。
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求：对不同种族、国籍、民族的旅客、货主应（）。
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道路运输站（场）经营者应当向旅客和货主提供（）的服务。
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运输需求作为旅客或货主运输需要的可能实现结果，其内在实质表现为（）。
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消费者的购后评价主要取决于（）。
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从铁路来说，整个生产过程必须对旅客和货主的生命财产负责，尽可能的满足他的旅行和（）需要。
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求：客运人员应认真及时地处理旅客、货主投诉，实行（），维护旅客、货主的合法权益。
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如果职工缺乏应有的（）观念，违章违纪，不仅使旅客、货主得不到满意的服务，苌至可能会发生事故，造成车毁人亡的严重后果。
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如果职工缺乏应有的（）观念，违章违纪，不仅使旅客、货主得不到满意的服务，甚至可能会发生事故，造成车毁人亡的严重后果。
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服务的购后评价阶段同样有着不同于有形产品的特点，这些特点和其结果包括（）。
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服务（）的质量管理，是指听取消费者的购后意见，并把他们的要求体现在以后的服务提供中。
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旅客和货主属于运输需求的()。
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汽车运输质量是指运输企业向旅客或货主提供（）时，其满足旅客或货主要求的特征和特性的总和。
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《铁路旅客运输安全检查管理办法》铁路部门应当在车站和旅客列车，以广播、图形标志、电子显示、文字提示等各种方式，向铁路旅客、货主宣传运输安全方面的法律法规，对（）的品名和限量携带物品的品名、数量应进行公布。
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《铁路旅客运输服务质量标准》中，把对旅客、货主的称呼分为统一称呼和（）称呼。
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消费者的购后评价主要取决于
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消费者的购后评价主要取决于( )
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铁路旅客运输服务质量标准，服务语言在旅客、货主多的地方行走要先打招呼，不抢道;旅客、货主问话时应面向旅客、货主站立回答。（)
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简述消费者的购后行为。
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下列选项中不属于道路运输站（场）经营者应当向旅客和货主提供的服务的是（）
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消费者的购后评价对企业的利益影响不大。（)
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（)指听取消费者的购后意见，并把他们的要求体现在以后的服务提供中。