从宏观层面上来说，顾客关系建设的要点包括（）。

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• 从宏观角度来说，无线电业务包括（）。

  A . 无线电通信业务和射电天文业务 B . 地面业务和空间业务 C . 无线电通信务 D . 移动业务和固定业务

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• 在横向层面上，顾客满意战略包括（）方面的满意内容。

  A . 组织满意 B . 行为满意 C . 视听满意 D . 有形产品满意 E . 服务满意

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• 在宏观层面上，投资项目社会评价的主要目的包括（）。

  A . 实现经济社会稳定协调发展 B . 满足人们基本社会需求 C . 保证不同地区公平协调发展 D . 增强当地民众参与程度 E . 彻底消除可能引致的社会问题

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• 在宏观层面上，投资项目社会评价的目的主要包括的内容有()。

  A . A、实现经济和社会的稳定、持续和协调发展 B . B、满足人们的全部需求 C . C、保证不同地区之间的阶梯型发展 D . D、充分利用地方资源、人力技术和知识，增强地方的参与 E . E、减少或避免项目建设和运行引发的社会问题

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• 从微观层面上来说，顾客关系建设的要点包括（）.

  A . 配合新产品发布的沟通活动 B . 增强顾客好感和信任感 C . 实行必要的顾客关系管理 D . 完善脱销产品的救急工作 E . 做好问题产品的协调工作

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• 在横向层面上，顾客满意包括哪些？

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• 企业财务管理的对象在宏观层面上包括（）两个方面。①股利分配管理；②企业财务活动；③各种财务关系；④投资管理。

  A . ①② B . ②③ C . ①④ D . ②④

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• 对项目背景进行分析时，从宏观层面看应包括（）。

  A . 项目建设是否符合国民经济平衡发展的需要 B . 项目企业分析 C . 投资的理由 D . 项目建设是否符合国家的产业政策、技术政策和地区、部门发展规划 E . 投资环境评估

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• 从微观层面上来说，公共政策具体的制定过程是（）。

  A . 确立目标—诊断问题－拟定方案－优选方案－采纳建议 B . 确立目标－拟定方案－优选方案－采纳建议－诊断问题 C . 确立目标－拟定方案－诊断问题－优选方案－采纳建议 D . 诊断问题－确立目标－拟定方案－优选方案－采纳建议

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• 从微观层面上来说，顾客关系建设的要点包括（）。

  A . 配合新产品发布的沟通过活动 B . 增强顾客好感和信任感 C . 实行必要的顾客关系管理 D . 完善脱销产品的救急工作 E . 做好问题产品的协调工作

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• 从宏观的层面来看地，民族关系主要包括（）.

  A . 军事关系 B . 经济关系 C . 政治关系 D . 思想文化关系

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• 从宏观层面上，社会工作的核心使命是为了（）。

  A . 促进社会公平与正义 B . 促进社会的发展 C . 促进个人的发展 D . 维护社会秩序

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• 在宏观层面上，工程保险的重要作用不包括（）

  A . 有利于规范建筑安装市场 B . 促进金融行业乃至社会经济和保障制度的发展 C . 成为项目融资的必要条件 D . 保护业主和承包商的利益

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• 顾客满意理论在纵向层面上包括什么？

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• 从性质上来说，宏观社会行政与微观社会行政具有某种一致性。

  A . 正确 B . 错误

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• 从宏观意义上来说，人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计量的。()

  A . 正确 B . 错误

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• 从宏观层面分析,决定债券投资策略的首要因素包括()。

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• 从宏观层面上的抗干扰措施有

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• 从组织层面上来说，创业的功能是：（）

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• 共享经济实质上是闲置或者过剩资源的所用权转让。从宏观角度看，共享经济可以提升全社会范围的资源使用效率；从微观角度看，则可以降低顾客的交易、购买和使用成本，并且资源拥有者可以由此获得收益。所以，分享经济对宏观和微观层面都有诸多好处。

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• 中国戏曲从宏观上来说，是比较丰富的。（）

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• 从宏观层面看,促进学前儿童健康发展的社会环境包括（）

  A．制度健全完善 B．社会和谐稳定 C．经济发达 D．和睦的家庭生活氛困 E．物质丰盛

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• 从宏观、产业及期货微观方面对基差影响因素进行定性分析，其中产业层面影响因素包括？（)A.供求关系

  B.库存量 C.市场流动性 D.上下游商品现货价格 此题为多项选择题。

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• 41、生态思维是生态哲学的方法论，是协调人与自然关系的思想基础或思维模式。生态思维的总体框架，从宏观层面讨论，主要包括以下（）个方面。

  A．基于生态系统观的全局思维 B．生态自然观与可持续发展思维 C．协同进化的调控思维 D．泛生态位趋适思维

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