物流客户信息是物流信息的重要组成部分，是物流预测和（）的直接依据。

相似题目

• 物流客户管理就是科学地把物流客户信息用于物流经营活动过程中，使信息成为直接提高经济效益和社会效益的手段。

  A . 正确 B . 错误

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• 物流管理信息系统划分为三个层次，即①：（），物流体系的设计和评估②预测及计划：物流体系的控制和调度；③：物流运作：管理具体的物流运作过程。

  A . 供应链模型设计规划 B . 供应链规划 C . 供应链模型仿真 D . 供应链调度计划系统

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• 顾客在购买商品的时候，不仅仅是购买商品实体本身，而是购买由有形产品、服务、信息和其他要素所组成的"服务产品组合"，物流服务是这个"服务产品组合"的重要组成部分。

  A . 正确 B . 错误

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• 体现物流的综合特征，关系到企业是否具备实施与交货相关的所有业务活动的能力，同时还涉及企业向客户提供有关物流运作和物流状态等重要信息的问题的是（）。

  A . 产品的可得性 B . 服务的可靠性 C . 运作绩效 D . 故障的补救

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• 物流信息在物流活动中有不同的作用，在下列信息中，（）是物流活动中最重要的信息。?

  A . A、订货信息 B . B、库存信息? C . C、生产信息 D . D、物流管理信息

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• 物流信息系统是一个由人和计算机共同组成的，能进行物流信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。

  A . 正确 B . 错误

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• 尽管逆向物流主要是指物资的逆向流动，但同时又伴随着信息流、资金流、价值流和商流，它与常规物流（正向物流）无缝对接而成为整个物流系统的有机组成部分。

  A . 正确 B . 错误

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• ERP是一个高度集成的信息系统，它必然体现物流信息同资金流信息的集成，因而传统的MRPⅡ系统的制造、供销和财务三大部分依然是ERP系统不可跨越的重要组成。因此，MRPⅡ已经"不再存在于"ERP之中。

  A . 正确 B . 错误

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• 物流系统由物流作业系统和支持物流信息流动的物流信息系统组成，（）技术正广泛应用在物流信息系统中。

  A . GPS B . 磁悬浮列车 C . 自动立体式仓库 D . 机器人、机械手

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• 物流信息网络是物流实体网络的重要支撑。

  A . 正确 B . 错误

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• 物流客户信息管理对于企业的市场营销活动是至关重要的，它可以大规模、全方位收集、分析客户信息，能够为市场营销提供越来越丰富的数据资源。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 现代物流的重要特征是物流信息化，现代物流也可以看作是实物流和信息流的结合。

  A . 正确 B . 错误

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• 对物流经营活动而言，物流信息服务是一个以信息为企业和客户提供价值和增值利益的过程，物流信息服务水平的高低，决定了具有相同经营能力的企业为客户提高个性化服务的水平。

  A . 正确 B . 错误

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• 物流信息标准是物流标准体系里的重要内容。物流信息标准体系又可分为：物流信息基础标准、物流信息管理标准和（）。

  A . 物流信息交换标准 B . 物流信息采集标准 C . 物流信息应用标准 D . 物流信息平台标准 E . 物流信息服务标准

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• 物流是为了满足客户的需求，通过发挥采购、（ ）、流通加工和物流信息系统等职能，将物品按规定的质量和数量运到准确的地点。

  A、运输 B、仓储 C、装卸 D、搬运 E、配送

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• ．物流信息技术是指现代信息技术在物流各个作业环节中的应用，是物流现代化的重要标志。（ ）

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• 便利店成功的诀窍,高效的物流配送系统 典型的 7-11 便利店非常小,场地面积平均仅 10 平方米左右,但就是这样的门店提供的日常生活用品达 300 多种,所有商品必须能通过物流配送中心得到及时补充。 7-11 便利店这种多品种小批量高频率的物流特点需要高效的共同配送。 一、什么是共同配送 （） 脱销率进行分析。 7-11 总部使用统计方法对这些详细数据进行分析,预测每年的市场趋势, 向供应商提供产品情况, 以便生产厂家作出生产安排。有关客户喜好的预测及趋势信息将和供应商共享,共同制定引进新产品、进行货源补给的计划。高效的综合信息系统为 7-11 公司各部门有效沟通和紧密配合提供了强有力的保障, 使以顾客需求为出发点的生产、物流、销售三个环节紧密结合。为准确、迅速地掌握客户需求,为给客户提供优质服务, 7-11 不惜投巨资构筑生产 — 物流 — 销售综合性网络从接受订货到数据处理, 从传票发行到货款结算以及赊销管理等,均采用信息网络自动处理;使厂家、供应商、物流、店铺、总部各部门等各环节在商品信息上实现共享,形成信息上的互动,真正意义上实现了业务处理的自动化,工作效率因此而大幅度提高。 7-11 便利店凭借高效的物流配送系统, 成功实现了物流低成本、高效率 , 在与其他零售企业的竞争中处于优势地位, 是便利店业界的成功实例,其物流配送方略对我国便利店发展有着深刻的借鉴意义。 1 、分析 7--11 便利店配送管理的演进过程

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• 存货管理是物流管理信息系统中最基本的功能，是确保企业高效运转并为客户提供良好服务的重要环节()

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• 物流信息技术是指用于物流各个环节中的信息技术，它是物流现代化的重要标志，也是物流技术中发展最快的领域，主要包括条码技术、RFID技术、ED!技术、GPS技术和 （） 。

  A、EOS技术 B、 POS技术 C、 BIS技术 D、 GIS技术

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• ERP是一个高度集成的信息系统，它必然体现物流信息同资金流信息的集成，因而传统的MRPⅡ系统的制造、供销和财务三大部分依然是ERP系统不可跨越的重要组成。因此，MRPⅡ已经"不再存在于"ERP之中（）

  A．正确 B．错误 此题为判断题(对，错)。

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