当被告知是中度颠簸时，客舱乘务员可继续进行服务，但不要为旅客提供热饮料，以防颠簸加剧，烫伤旅客。

相似题目

• 中度颠簸客舱内部反应有哪些（）

  A . 饮料在杯中晃动但未晃出 B . 旅客明显感到安全带拉紧 C . 餐车移动困难 D . 没有支撑物较难站起

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• 当被告知有重度颠簸时乘务员必须对客舱广播（）.

  A . A、客舱乘务员应立即停止服务 B . B、尽量将餐车推回服务间固定好 C . C、将餐车上的热饮放在餐车内 D . D、就近入座

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• 飞行过程中遇有中度或重度颠簸时，应停止一切服务供应。同时，提醒正在使用洗手间的旅客注意抓好扶手、提醒在客舱中站立、走动的旅客迅速回座位坐好。

  A . 正确 B . 错误

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• 当客舱释压时乘务员应该（）

  A . 提供有限度的客舱服务 B . 安全检查 C . 停止客舱服务 D . 报告机长和乘务长

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• 2013年某月某航班，突发中度以上颠簸，乘务长转身接旅客递过来的水杯时腰部被撞伤。发生中度及严重突发性颠簸时，如何处置（）

  A . 立即就近坐好，并系紧安全带，若无法就座时，立即蹲下以降低重心稳住自身，并用手臂环扣座椅扶手或抓紧座椅下方坚固部位，以免身体被抛起而受伤 B . 乘务员及时对客舱进行颠簸广播提示或大声提示旅客坐下，并系紧安全带 C . 靠近洗手间的乘务员应敲门要求旅客抓紧扶手，或立刻离开洗手间就近坐下，并系紧安全带 D . 如正在进行餐饮服务，立刻踩下刹车固定，热饮壶、酒瓶等物品应放到地上或餐车内，如需要可以用毛毯覆盖

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• 当飞行中出现持续颠簸时，乘务人员应注意的问题（）

  A . 乘务长应通过内话向机组了解颠簸持续时间 B . 如持续颠簸均为中度以上时，应增加暂停客舱服务广播 C . 广播提醒旅客返回座位并系好安全带 D . 特别提醒抱小孩的旅客

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• 起飞、着陆、颠簸、“系好安全带”指示灯亮时，指定的客舱乘务员在其座位上以每40秒一次的频率目视监控客舱区域，制止旅客不安全行为。

  A . 正确 B . 错误

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• 当机长呼叫服务员时，在客舱有（）。

  A . 一声高谐音，红灯亮 B . 高低谐音，兰灯亮 C . 高低谐音，粉红灯亮 D . 仅红灯亮

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• 客舱释压后，当乘务员感觉不再缺氧时，应立即检查客舱及乘客状况。

  A . 正确 B . 错误

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• 在保证服务质量的情况下部分机型的客舱乘务员数量通常可曾配备（）.

  A . A、A319：5名 B . B、A319：4名 C . C、A320：5名 D . D、A320：6名

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• 乘务长如参与客舱服务时面朝机尾方向，随时观察乘务员的面部表情、语言服务以及客舱的安全情况。

  A . 正确 B . 错误

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• 如长航线遇重度颠簸，应立即停止客舱服务，将餐车归位固定，并回座系紧安全带。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 乘务员在推拉水车进入客舱前应提前调整餐车上隔层饮料，预留出适当空间，以备突发颠簸时放置饮料筐或热饮，同时在热饮壶底和壶口垫上小毛巾。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 当客舱内话功能失效,乘务员能否对旅客进行广播?（）

  A . 不能 B . 可以,AAU自动转到飞行内话来完成 C . 可以,AAU可直接将话筒与PA放大器相连 D . 不确定

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• 当遇有突发性颠簸乘务组已无法进行服务工作时，应立即停止服务并广播通知旅客系好安全带。乘务员也要同时做好自身的安全保护，可以选择以下哪些方式（）

  A . 如就近有空座位，立即入座，并系好安全带 B . 立即返回乘务员座位，系好安全带 C . 原地抓紧附近固定物体，将自己固定 D . 将餐车、水车归位规定

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• 飞行中遇中度颠簸时，乘务员应（）。

  A . 立即停止服务，在原地踩好刹车 B . 暂停服务 C . 继续服务 D . 乘务员回座位

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• 当乘务员得知有轻度颠簸时，所采取的安全措施为（）

  A . 暂停服务工作，固定餐车上的物品 B . 继续服务，停止供应热饮 C . 停止服务工作，就近入座，固定自己

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• 当客舱发生紧急释压时，乘务员应立即停止服务，戴上氧气面罩就近固定好自己。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 飞行中遇到严重颠簸，乘务员应停止客舱服务，将餐车归位并锁扣好。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 遇到严重颠簸时客舱服务程序应为（）

  A . 立即停止服务 B . 在目前的位置把餐车刹车刹好 C . 把热咖啡壶和水壶放在地板上 D . 全部都对

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• 因雪、雾天气造成航班延误、备降或取消时客舱经理(乘务长)可改变服务程序或要求临时加配餐食。()此题为判断题(对，错)。

  是 否

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• AC-121-FS-2019-27R2：原则上，合格证持有人应确保每个客舱乘务员所服务的机型数量不超过种，但在至少下列两种情况下经局方批准，客舱乘务员所服务的机型可增加至种（）

  A．3、5 B．3、4 C．2、3 D．DT

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• 飞机遇有突发性严重颠簸时客舱服务应。1.餐车推回厨房扣好2.立即停止服务，原地踩刹餐车3.乘务员就近入座系好安全带4.继续服务，但不提供热饮（）

  A．1+2 B．3+4 C．2+3 D．1+2+3+4

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• B787-8机型:服务程序结束后,3号门区域有旅客排队使用洗手间的情况发生。航班运行中客舱乘务员需加强对3号门的监控,同时劝导排队旅客先回座位坐好,避免突发颠簸时,因大量排队旅客无法及时回座位而导致受伤（）

  是 否

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