根据《福建省电力公司供电服务规范》规定受理客户办理用电业务的时间每件不超过()分钟。
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《农村供电营业规范化服务标准》规定严肃查处以电谋私不正之风行为,对客户投诉做好受理记录,并在()日内答复处理情况。对重大问题的处理,按有关规定办理。
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国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定供电方案答复期限,低压电力客户不超过()个工作日。
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《湖南省电力公司电力营销工作规程(试行)》规定:供电方案答复时限应符合以下要求,自受理之日起,低压电力客户不超过()个工作日。
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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户来电反映xx供电公司营业厅收费员xx驾驶电力抢修车办理私事,请电力公司相关部门尽快核实并处理,派发()业务。
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供电营业所受理辖区外居民用电报装,以及电力客户服务热线、网站受理居民用电报装,需准确记录客户联系方式,及时转()办理。
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农村低压电力客户服务的用电报装是指受理低压电力客户的用电申请,根据客户的需求和供电营业所的业务工作单进行()以及资料归档等业务。
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电力客户申请迁址,原址用电按终止用电办理,供电企业予以销户,新址用电优先受理。
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《湖南省电力公司电力营销工作规程(试行)》规定:供电方案答复时限应符合以下要求,自受理之日起,高压双电源客户不超过()个工作日。
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国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定受理客户计费电能表校验申请后,()个工作日内出具检测结果。
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根据《国网陕西省电力公司简化业扩手续提高办电效率深化为民服务实施细则》规定:受理客户申请时,非居民客户应提供“一证启动”资料:用电主体资格证明材料。暂不能提供全部资料的可先行答复供电方案,并在()前收齐以上申请资料。
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国家电网公司《供电服务“十项承诺”》对投诉处理期限规定:受理客户投诉后,()个工作日内联系客户,()个工作日内答复处理意见。
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款规定:95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的()电话服务热线。
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国家电网公司2005年供电服务承诺,供电窗口在受理居民客户申请,电受电装置验收合格并办理相手续后,()工作日内送电
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依据《安徽省电力公司业扩报装管理细则》,客户办理新装业务时,客户代表要详细告知客户受理业务所需资料,核查申请人和申请用电地址的()情况,审核资料的完整性,对符合规定要求的,受理申请并出具受理单,同时向客户提供“供电业务报装指南”,确保客户知晓业务办理流程、注意事项以及在办理业务过程中的权利和义务。
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《供电服务规范》规定,“95598”客户服务热线的服务内容包括电力故障报修、服务质量投诉、用电信息查询、咨询、业务受理等。 ()
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《国家电网公司供电服务规范》规定:在电力系统正常状况下,220V单相供电的的客户受电端的供电电压允许偏差为额定值的()
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《国家电网公司供电服务规范》规定,对客户投诉,应100%跟踪投诉受理全过程,并在5个工作日内答复。()
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《国家电网公司供电服务质量标准》规定,网上营业厅应24小时受理客户需求,如需人工确认的,服务人员在个工作日内与客户确认()
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根据《福建省电力有限公司关于加强10千伏业扩工程竣工检验管理的通知》规定:竣工检验工作供电方现场工作许可人由用电检查人员担任()
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《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销〔2010〕1247号)规定:根据对供电可靠性的要求以及中断供电危害程度,重要电力客户户可以分为特级、一级、二级重要电力客户和临时性重要电力客户。根据重要电力客户的分级,下列属特级重要电力客户的是()。
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根据《广东电网公司业扩管理实施细则》(2013年版)规定,答复供电方案的时限,自受理客户申请用
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国家电网公司供电服务“十项承诺”规定,供电方案答复期限:居民客户不超过5个工作日,低压电力客户不超过7个工作日()
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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》(营服〔2020〕7号)的要求,安排专人引导并协助到厅客户,运用,以及等线上渠道办理相关业务,减少柜台人工服务频次和网点客流聚集()
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闽电营销〔2019〕76号《国网福建电力关于印发落实国网公司持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划工作方案的通知》:强化以客户为中心,对标全球“获得电力”满意度为目标()