设计FAQ的原则包括（）

相似题目

• 在FAQ组织设计页面时应考虑做到（）。

  A . 选择合理展示格式 B . 使FAQ简单易寻 C . 保证FAQ的效用 D . 信息披露要适度

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• 组织设计设计的传统原则包括（）。

  A . 层次原则 B . 管理跨度原则 C . 统一指挥原则 D . 动态原则

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• FAQ页面设计应注意的特性有（）

  A . 实用性 B . 方便性 C . 合理性 D . 适度性

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• 针对新客户设计的FAQ，主要提供（）。

  A . 新产品使用的FAQ B . 深层次技术细节的FAQ C . 产品和服务特征的FAQ D . 技术改进信息的FAQ

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• 会展设计的原则包括目标原则、（）原则、功能原则、灵活原则。

  A . A、文化 B . B、艺术 C . C、装饰 D . D、创造

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• 简述设计FAQ需要注意的问题。

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• 一个好的FAQ设计，应该至少可以回答用户（）的一般问题，以及常见问题。

  A . 30% B . 50% C . 80% D . 100%

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• FAQ页面是凡乎所有上网的企业必备的页面，下列属于完善企业FAQ设置的途径的有（）。

  A . 客服主管分析客户常见问题 B . 解答客户常见问题，并配以插图和照片 C . 将问题按照售前、售中、售后的时间顺序分类 D . 设问题收集箱，根据客户反馈和产品改进等新信息更新FAQ

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• FAQ页面设计的具体要求包括（）

  A . 确保FAQ的效用 B . 易于导航 C . 选择合理的FAQ布局 D . 内容越多、越详细越好

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• 设计FAQ页面应注意（）

  A . 披露所有的信息 B . 保证FAQ的效用 C . 使FAQ简单、易寻 D . 选择合理的FAQ格式

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• FAQ的设计包括（）几个方面的内容

  A . A、列出常见问题及答案 B . B、选定客户关系管理人员 C . C、客户关系管理人员培训 D . D、FAQ页面的组织设计

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• 客人常问问题（FAQ）满足了全面质量管理项目选择的原则（）。

  A . A、项目不是很大 B . B、包含可变量 C . C、无可变量 D . D、项目足够大

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• 采购组织设计原则的统一原则不包括下列（）项。

  A . 目标要统一 B . 命令要统一 C . 规章制度要统一 D . 组织人员要统一

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• 针对老客户设计的FAQ，主要提供（）。

  A . 产品和服务特征的FAQ B . 新产品使用的FAQ C . 维修信息的FAQ D . 技术改进信息的FAQ

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• 数据库设计的主要原则包括（）、（）和其他原则。

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• 交通组织定位主要内容包括交通组织原则、静态交通设计、动态交通设计等，那么期基本原则包括哪些方面（）

  A . 成本原则 B . 科学合理原则 C . 人性化原则 D . 人车分流原则

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• FAQ设计的要点包括（）

  A . 注意分类管理目录结构 B . 注意检索功能的设计 C . 注意FAQ的内容来源 D . 保证FAQ简单易用

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• 以下对FAQ设计说法错误的是（）

  A . FAQ应该要要经常更新问题，保证有效性 B . 问题应该问题要短小精悍，避免浪费顾客在线时间 C . 应该提供搜索功能，让顾客通过输入关键字可以直接找到有关问题 D . 把客户最经常提问的问题放到后面

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• FAQ的种类包括（）

  A . 针对潜在客户设计的 B . 针对新客户设计的 C . 面向老客户设计的 D . 面向特殊人群设计的

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• FAQ页面设计的原则有（）

  A . 确保FAQ效用 B . 易于导航 C . 选择合理布局 D . 信息披露要适度

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• 在进行FAQ内容设计时，可以针对（ ）分别进行。

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• 27、良好平均品质（FAQ)是指 货。我国出口的农副产品中使用的FAQ是相对 而言的，除了在合同中标明FAQ外，还应定有 。

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• 【单选题】首饰设计概述的第三节微课《设计的原则》中设计原则不包括以下哪项？

  A．人性化原则 B．独创性原则 C．系统化原则 D．有序性原则

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• 服装设计的原则包括：（）、美观与流行原则、消费与市场原则。

  A.实用与适用原则 B.时尚与流行原则 C.实用与美观原则 D.流行与市场原则

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