排班管理应注意那些要点()

A.集中给付、新产品推出、阶段性业务推动、险种停办等特殊情况,提前做好高峰期的业务排班管理 B.定期分析本柜面每日客户量和业务量高峰低谷特点,充分考虑客户作息时间,据此合理安排本柜面前台窗口开放数量。同时营业低峰期应该尽可能为不熟悉岗位的柜员提供上岗操作机会,提升柜员操作技能 C.同班次人员要注意不同权限员工、新手熟手搭配,并根据员工休假的具体安排情况,统筹进行柜面排班 D.其他相关事宜 此题为多项选择题。

时间:2023-11-27 16:59:40

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