如果你的一位同事与你在工作上产生了矛盾，两人的关系也因此疏远起来，并在一定程度上影响了工作上的合作。对这件事，下列解决矛盾的方案中，你会采取哪种()方式。

古代塞浦路斯的一位擅长雕塑的国王，他把全部的精力和期望投在雕塑美丽少女的形象上，结果塑像真的复活了。研究表明，在师生关系中也存在这种效应。如果老师把自己的热情和期望投放在学生身上，学生会体察出老师的期望，并努力奋斗以实现老师的期望。这种效应是（）。

假如你的一位同事比较善于在各种场合向领导汇报他的工作，甚至夸大事实。最近一段时间，常常是你做工作，他受表扬。你怎么办？

她过生日那天，收到了邮局送来的一位朋友表示祝贺的鲜花，她心中平添一股温馨，她的同事也羡慕不已，觉得这样过生日很（）。

进入新单位，与你有矛盾的同事如何相处？

在办公室里，如果你和一位同事产生了一些小磨擦，那么你应该：（）

如果你在流水线上作业，对上一道和下一道程序上作业的同事，你会（　　）。

某女，17岁，高一学生。在班级因为与同学产生误会，进而发生矛盾。后来主动想化解矛盾，但是遭拒绝，心里很苦闷。以后发展为怕别人议论，怕别人说自己，有时总觉得别人都误解自己，说自己的坏话，很敏感。刚开始还与人争论，后来放弃了争论，变得很消沉，沉默寡言，上课也没有积极性。整个人由原来的开朗，变成了现在的消极被动、自我封闭。前后判若两人。请根据咨询师的反应，指出咨询师所使用的咨询技巧：咨询师：“你觉得同学都在背后议论你，说你的坏话，你觉得很苦恼。”（）。

如果你的兼职可能导致与你在OCC的工作产生利益冲突，则你必须事先得到批准。（）

如果你在一个较为正式、庄重的场合要介绍4个人，一个是你的妻子，一个是25岁的女同事，一个是26岁的男同事，还有一个是55岁的前辈，那你的介绍顺序是（）。

你的同事发生争吵时。如果你用《弟子规》中的经文劝说他们化解矛盾，你会用（）

你的一位用户抱怨说他无法使用自己的Outlook客户程序创建顶级文件夹。经过检查之后，你发现他的计算机在Windows NT 4 Workstation系统上运行着Outlook 98。你的Exchange系统既运行了Exchange 2000，也运行了Exchange Server 5.5。下列哪些可能是故障原因（）

你和你的同事负责一个120急救，尝试复苏一位在椅子上发现的意识丧失者，把患者放于地面上，开放气道，检查有无呼吸，发现无呼吸后，进行了两次有效的人工呼吸，接下来，检查循环体征，发现无循环体征，你和你的搭档应如何做（）

天气炎热，在空调环境下工作令人感到舒适。但与你同室的一个同事怕吹空调，如果温度低于摄氏26度。她的身体就会感到不适。这时，你会（）。

学生会干部宝庆和敏敏都非常能干，在学生会工作中都可以独当一面，一次两人共同负责‚永远跟党走‛暑期主题实践活动，好强的两人在方案设计上产生矛盾，谁也不服谁，解决学生干部之间的工作矛盾，作为辅导员，你如何跟他们谈心呢？

某女，17岁，高一学生。在班级因为与同学产生误会，进而发生矛盾。后来主动想化解矛盾，但是遭拒绝，心里很苦闷。以后发展为怕别人议论，怕别人说自己，有时总觉得别人都误解自己，说自己的坏话，很敏感。刚开始还与人争论，后来放弃了争论，变得很消沉，沉默寡言，上课也没有积极性。整个人由原来的开朗，变成了现在的消极被动、自我封闭。前后判若两人。请根据咨询师的反应，指出咨询师所使用的咨询技巧：咨询师：“如果我是你的话，我可能会跟其他同学好好的交流一下，如果彼此之间真的存在误会的话，大家可以一起解决。”（）。

假如你在研究中发现一种新的单细胞生物并决定该生物的分类，则以下哪种 特性与你的决定无关（） ①膜的有无 ②核糖体的有无 ③细胞壁的有无 ④膜上磷脂的有无

王某已婚，因工作关系离开老家，一人长期在甲地工作，在工作中与女同事李某产生感情，从2007年初开始两人以夫妻名义在甲地同居生活。王某的行为是我国《婚姻法》所禁止的( )

患者女，17岁，高一学生。在班里因为与同学产生误会，进而发生矛盾。后来主动想化解矛盾，但是遭拒绝，心里很苦闷。以后发展为怕别人议论，怕别人说自己，有时总觉得别人都误解自己，说自己的坏话，很敏感。刚开始还与人争论，后来放弃了争论，变得很消沉，沉默寡言，上课也没有积极性。整个人由原来的开朗，变成了现在的消极被动、自我封闭。前后判若两人。请根据咨询师的反应，指出咨询师所使用的咨询技巧：咨询师："你觉得同学都在背后议论你，说你的坏话，你觉得很苦恼。"A、释义

只要 5 分钟,人们就能对初次见面的人产生决定性的印象,这一印象在日后相当长的时间内都无法 42 。 所以,如何给别人留下好的第一 43 ,对初入职场的人来说是非常重要的。专家指出,人们在做决定时会考虑很多因素,一些是有意识的,另一些是无意识的。也许你的工作水平 有口皆碑 [45] ,但如果穿着让人不舒服,也无法在同事中脱颖而出。如果你在这方面 44 经验的话,就找个业内人士来学学。 【 42 】

假如你是一名社会工作者，在一家青少年机构工作。最近你接纳、了一位23岁的女案主．她经常酗酒，情绪低落。你们之间已经建立了良好的专业关系，你也鼓励她讲出自己的烦心事。有一次，在你再三承诺替她保密的情况下，她告诉你在14岁时，她和继父发生了性关系，一直持续到现在。这就是她一直苦恼、忧郁和酗酒的原因。马上就要开个案工作会了，你所面临的伦理难题是（）。

你决定将合同外包给过去一直为你的公司服务的一个承包商。这个承包商过去的项目进度和成本绩效状态记录很好，与你的工作关系也不错。 你现在的项目虽然与以前的项目有所不同，但承包商之前做过类似的项目。 在这种情况下，为了减少风险，你应该选择（）合同类型

【论述题】小贾是公司销售部一名员工，为人比较随和，不喜争执，和同事的关系处得都比较好。但是，前一段时间，不知道为什么，同一部门的小李老是处处和他过不去，有时候还故意在别人面前指桑骂槐，对跟他合作的工作任务也都有意让小贾做得多，甚至还抢了小贾的好几个老客户。起初，小贾觉得都是同事，没什么大不了的，忍一忍就算了。但是，看到小李如此嚣张，小贾一赌气，告到了经理那儿。经理把小李批评了一通，从此，小贾和小李成了绝对的冤家了。请分析产生矛盾的原因并给小贾支招，他该如何与小李沟通以缓和矛盾？

强盛公司招聘员工的一次失误。强盛公司是一家跨国公司在中国的子公司，以研制、生产、销售药品为主。随着生产业务的扩大，为了对生产部门的人力资源进行更有效的管理，公司决定在生产部门设立一个新职位，主要负责生产部与人力资源部之间的协调工作。生产部许晓初经理提出从外部招聘合适的人员。人力资源部决定马上发布招聘信息，在发布招聘广告的渠道上有两种选择：一是在本行业的专业杂志上，费用为3000元;二是在本地区发行量最大的报纸上，费用为9000元。人力资源部把两个方案向公司主管领导作了汇报，反馈的意见是选择第二个方案，因为，公司在中国处于发展初期，知名度不高，应抓住发布招聘广告的机会扩大公司的影响。在接下来的7天里，人力资源部收到了800多份简历，他们先从中挑出70份候选简历，然后再次筛选，最后确定了5名应聘者。人力资源部宋信平经理把候选人名单交给了生产部。许晓初经理从中挑选了两人：朱强和忻平，并决定和人力资源部经理一起对他们进行面试，根据面试结果决定最终人选。在面试过程中，发现两人的基本条件相当，两位经理对两位候选人都比较满意，尽管忻平以前曾在两个单位工作过，但没有最近工作过的单位主管的评价材料。面试结束后，告知两人在一周后等待通知。在此期间，朱强在静候通知;而忻平打过两次电话给人力资源部经理，第一次表示感谢，第二次表示渴望这份工作。面试后，生产部经理和人力资源部经理商量何人可录用。生产部许经理说：“两位候选人看来都不错，你认为哪一位更合适呢？”人力资源部宋经理说：“两位候选人都合适，只是忻平的第二位主管给的资料太少，但是，这也不能说明他有什么不好的背景，你的意见呢？”许经理回答：“很好，宋经理，显然你我对忻平都有很好的印象，他尽管有点圆滑，但我相信是可以管理好的。”“既然他将与你共事，当然由你做出决定，明天就通知他来工作。”宋经理说。忻平进入公司工作6个月了，公司发现，他的工作不如预期的那样好，指定的工作经常不能按时完成，有时甚至表现出不胜任工作的行为，这引起了管理层的不满。而忻平也觉得委屈，因为他发现公司的环境、薪酬福利、工作性质等与招聘时的描述有出入。问题1.该公司在招聘过程中出现了什么失误？为什么会出现这种失误？问题2.请为强盛公司设计一个选拔方案。

20年前，大卫安德森与吉姆墨菲都是普通的铁路职工。20年后，两人的职位发生了巨大的变化，前者还是一位普通得的铁路职工，而后者则成为了铁路总裁。同事感慨地对大卫说： “真想不到你还在这里，而吉姆成了总裁。”大卫遗憾的回答：“在当时，我工作是为了 一小时 1. 75美元的工资，可吉姆不是，他是为了这条铁路，事情就是这样。”根据上述事例，正确的说法是（）