营业员应能够通过（）。了解顾客的消费需要，并根据自己的销售经验，积极引导顾客进行购买。

相似题目

• 慎重型消费顾客（以理智型为代表）喜欢根据自己的（），在对商品的有关信息充分了解的基础上做出购买决定。

  A . 习惯 B . 喜好 C . 情绪 D . 经验和知识

  查看最佳答案

• 为了顺应人们当前消费理念和社会发展的新形势，订票服务应运而生。某票务企业拟提供订票服务，并开发一套订票管理信息系统，顾客可以通过电话订餐，如果是老顾客，此系统会马上显示该电话的顾客信息；如果是新顾客，则要求操作员输入相关的顾客信息。然后，根据顾客的需要进行订票，在提交之后，系统会打印出此次订单的相关内容，同时将新顾客的相关资料存储下来。具体要求实现以下5类功能： 1、票源管理 2、预定管理 3、订票管理 4、顾客管理 5、系统维护下列程序的输出是（）。

  A . 热菜 B . 主食 C . 凉菜 D . 出错信息

  查看最佳答案

• 市场营销是指企业根据通过向顾客提供能满足消费者需要的产品和服务，促使顾客消费企业提供的产品和服务，进而实现（）的经营理念和战略管理活动。

  A . 企业社会效益 B . 企业经济效益 C . 企业目标 D . 以上都不是

  查看最佳答案

• 一般来说原料库存应能够满足生产（）的需要。

  A . 1周 B . 一个月 C . 一个季度

  查看最佳答案

• 在企业与消费者的电子商务中，顾客可通过电子出版内容来了解产品，通过电子结算系统来购买产品，通过网络接收所需要的信息；因此从消费者的角度来看，电子商务促进了（）。

  A . A、社交、个人理财、购买产品和信息 B . B、商品流通、电子货币、计算机应用 C . C、网络安全、金卡工程、服务 D . D、以上三种说法都正确

  查看最佳答案

• "上级应能够了解下级的需求和愿望并给予合理满足，以调动下级的积极性"指的是领导工作原理的（）

  A . 指明目标原理 B . 协调目标原理 C . 命令一致性原理 D . 直接管理原理 E . 激励原理

  查看最佳答案

• 视频安防监控装置应能够实时监视营业场所内人员的活动情况，回放图像应能清晰辨别（）。

  A . 进出人员的脸部特征 B . 大堂经理的活动情况 C . 保安人员的活动情况 D . 进出人员的体貌特征

  查看最佳答案

• 美甲师接待顾客时，应能够使用文明礼貌用语，向顾客介绍（）和收费标准。

  A . 美甲医学 B . 服务项目 C . 美体常识 D . 美容常识

  查看最佳答案

• 一般来说原料库存应能够满足（）的生产需要。

  A . 一周 B . 一个月 C . 一个季度

  查看最佳答案

• 按照GB/T19964《光伏发电站接入电力系统技术规定》要求，当公共电网电压处于正常范围内时，通过110（66）kV电压等级接入电网的光伏发电站应能够控制光伏发电站并网点电压在标称电压的（）范围内。

  A . 96％～106％ B . 97％～107％ C . 98％～108％ D . 100％～110％

  查看最佳答案

• 营业员了解顾客需要主要是注意对商品的（）等方面的需要。

  A . A、数量质量 B . B、品种规格 C . C、型号花色 D . D、数量质量、品种规格、型号花色

  查看最佳答案

• 为了顺应人们当前消费理念和社会发展的新形势，订票服务应运而生。某票务企业拟提供订票服务，并开发一套订票管理信息系统，顾客可以通过电话订餐，如果是老顾客，此系统会马上显示该电话的顾客信息；如果是新顾客，则要求操作员输入相关的顾客信息。然后，根据顾客的需要进行订票，在提交之后，系统会打印出此次订单的相关内容，同时将新顾客的相关资料存储下来。具体要求实现以下5类功能： 1、票源管理 2、预定管理 3、订票管理 4、顾客管理 5、系统维护测试订票管理信息系统的目的是（）。

  A . 发现设计缺陷 B . 确认需求 C . 发现程序错误 D . 改正程序错误

  查看最佳答案

• 当公共电网电压处于正常范围内时，通过220kV及以上电压等级接入电网的光伏发电站应能够控制光伏发电站并网点电压在标称电压的（）范围内。

  A . 96％～106％ B . 97％～107％ C . 98％～108％ D . 100％～110％

  查看最佳答案

• 当消费者在商场看到自己曾经使用过或在广告中感知过的商品时能够辨认出来，并确认自己曾接触过，这是记忆环节中的（）

  A、识记 B、保持 C、回忆 D、认知

  查看最佳答案

• 营业员要了解所售商品的相关信息，能为顾客讲解商品知识，并帮助顾客（）商品。

  A . 观察、挑剔 B . 挑剔、挑选 C . 鉴别、挑选 D . 挑选、寻找

  查看最佳答案

• 在统实施的准备工作的用户培训中，应能够利用系统数据辅助决策和管理工作，了解数据来源和分布，能够查询相关数据，了解数据分析报告的含义是针对（）的要求。

  A . 操作人员 B . 业务部门用户 C . 知识型用户 D . 管理人员

  查看最佳答案

• 在引导顾客购买的过程中，应能够客观、真实地向顾客介绍商品的（）。

  A . 品牌、型号 B . 品牌、种类 C . 质地、性能 D . 质地、种类

  查看最佳答案

• 细分后的子市场比较具体，企业比较容易了解消费者的需求，并根据自己的经营战略、生产技术和营销力量，确定自己的服务对象，即目标市场。这将有利于（）。

  A . A、挖掘市场新机会 B . B、对特定的顾客群制定有针对性的营销策略 C . C、扬长避短 D . D、提高效率

  查看最佳答案

• 营业员可以通过顾客的外部表现来了解其（），这是柜台接待服务工作中的过硬本领。

  A . A、购买习惯 B . B、购买心理 C . C、购买兴趣 D . D、身份

  查看最佳答案

• 按照《光伏发电站接入电力系统技术规定》（GB/T19964-2012）要求，当公共电网电压处于正常范围内时，通过110（66）kV电压等级接入电网的光伏发电站应能够控制光伏发电站并网点电压在标称电压的（）范围内。

  查看最佳答案

• 小美针对粉领族设计了一系列高纤低卡的轻食午餐，以满足粉领族们追求健康窈窕的需要。目标顾客锁定在台北市南京东路的年轻女性上班族。为了了解潜在的消费者，打响知名度，小美亲自到各公司介绍自己的商品，并期望借此刺激购买意愿与建立顾客群。请问此做法是下列哪项行为？（ ）

  查看最佳答案

• 为了顺应人们当前消费理念和社会发展的新形势，订票服务应运而生。某票务企业拟提供订票服务，并开发一套订票管理信息系统，顾客可以通过电话订餐，如果是老顾客，此系统会马上显示该电话的顾客信息；如果是新顾客，则要求操作员输入相关的顾客信息。然后，根据顾客的需要进行订票，在提交之后，系统会打印出此次订单的相关内容，同时将新顾客的相关资料存储下来。具体要求实现以下5类功能：1、票源管理2、预定管理3、订票管理4、顾客管理5、系统维护票务（）

  A．概念模式设计 B．内模式设计 C．外模式设计 D．普通模式设计

  查看最佳答案

• 企业的销售人员在产品售后不久，通过各种方式了解产品和服务是否达到消费者预期，并收集顾客改进的建议及特殊要求，再反馈给企业，这属于企业与顾客的哪种关系（）

  A．主动式关系 B．被动式关系 C．基本关系 D．负责式关系

  查看最佳答案