对要求特殊帮助的旅客，在其登机时，乘务长应记下该旅客的座位号。如果是出口座位，应指定一名乘务员协助。
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关门前乘务长向机长报告内容包括：旅客人数、加机组人数、特殊旅客和VIP旅客情况，得到允许后方可关门。
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特殊情况下，列车乘务组可以允许旅游列车的旅客在停留的车底上留宿。
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普通旅客列车服务质量要求中，要求乘务员对不同种族、国籍、民族的旅客应一视同仁。尊重（）习俗和宗教信仰。
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在经停站短停旅客不下机时，对客舱乘务员的要求是（）。
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乘务员应在旅客登机时，确认出口座位旅客符合条件向其介绍情况。
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下列有关特殊旅客乘机时的心理特点，说法正确的是（）。
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原则上不要求乘务员对残疾旅客的个人需要提供（比如：用餐、服药或使用卫生间）。
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《铁路旅客运输服务质量标准》中，对客运乘务人员着装有什么要求？
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《铁路旅客运输服务质量标准》中，对乘务人员立岗姿势的要求？
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，乘务员对消防器材，紧急制动阀，手制动机应做到哪些要求？
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快速旅客列车服务质量要求中，规定乘务员（）要轻，减少对旅客的干扰。
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旅客从候机楼上机时飞机停放的机坪，这个机坪要求能使旅客尽量减少步行上机的距离是（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：根据需求为特殊重点旅客提供帮助（）
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客舱乘务员要与其它乘务员做好（）工作，及时将本区域旅客的特殊情况报告（）。
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货运机车乘务员担当旅客列车牵引任务（途中临时变更除外)，机车乘务员新职上岗或连续中断乘务工作一个月以上，使用机型或担当区段发生变化，以及有特殊要求时，必须指派运用干部或熟悉情况的人员添乘。（)
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动车组以外的旅客列车在桥梁上、隧道内停车时，除需疏散旅客和有特殊规定外，列车乘务人员不得打开车门、禁止下车。（)
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旅客携带盲杖、拐杖和拐棍登机时，乘务组应在迎客时统一收取保管存放，存放位置必须保证在正常飞行和紧急情况下不会对飞行安全和旅客舒适带来影响。（)
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《铁路旅客运输服务质量规范》要求（）时，客运乘务人员对卧车核对铺位，对座车进行旅客去向登记
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旅客登机时，如发现其手提行李超规，主任乘务长/乘务长应通知地面人员拿下飞机办理（）
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远机位进港航班客舱门应在客梯车对接完成后__分钟内开启，开舱门后，服务员与乘务做好头等和特殊旅客交接，交接完毕后再引导旅客下机，特殊旅客尽量安排最后下机（）
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对担当临时旅客列车牵引任务的货运机车乘务员有何要求？
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乘务员在迎接旅客登机时鞠躬应该（）度
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旅客登机时手部消毒要求1180号文（旅客手消）（）
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