某工厂客户提供的设备在生产时出现了故障,未经客户同意,就擅自让机修人员对此设备进行了维修,此行为违反了ISO9001:2008标准哪个条款()。
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未经客户同意,擅自使用客户证书进行操作的,给予有关责任人员()处分。
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