客户可通过哪些渠道交纳话费（）

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  A . 正确 B . 错误

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  A . 客户经理 B . 集团服务热线 C . 12580 D . 营业厅

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  A . 开户行柜台 B . 开户行同城网点的柜台 C . 网上银行 D . 电话银行

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  A . A、低柜（PBCS系统） B . B、OCRM系统 C . C、网上银行 D . D、电话银行

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  A . A、直接自动拨号 B . B、语音提示 C . C、密码识别 D . D、直接拨打电话

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• 如对交费助手主动代缴费用（如电话费、电信固话宽带等）存在疑问，可通过什么渠道进行反馈？（）

  A . 翼支付在线客服 B . 翼支付4008011888客服电话 C . 支撑各省咨询投诉服务的QQ群、易信/微信群 D . 以上都是

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  A . 手机银行 B . 电话银行 C . 网上银行 D . 柜面激活

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  A . 短信 B . 客服热线 C . 自有营业厅 D . 合作营业厅 E . 俱乐部

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  A . 银行 B . 券商 C . 证券交易所 D . 证券登记结算公司

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• 客户可通过哪些渠道办理开通黄金积存业务。（）

  A . 银行柜台 B . 网上银行 C . 手机银行 D . 其他合规渠道

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  A . 柜台 B . 网上银行大众版 C . 网上银行专业版 D . 电话银行

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• 办理主动销户时，若客户账户还有话费余额，可通过（）的方式将余额转移至客户指定的其他本地号码。

  A . 网上转移 B . 余额转移 C . 部分话费转移 D . 10086转移

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• 可通过哪些渠道开通或取消话费周报业务？

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• 一网通网上支付是招商银行提供的网上即时付款服务，招商银行的客户可通过哪些渠道申请开通网上支付业务（）

  A . 网上个人银行大众版 B . 网上个人银行专业版 C . 电话银行95555 D . 网点柜台

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  A . A、营业厅前台 B . B、银行 C . C、自助终端 D . D、充值卡

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  A . 正确 B . 错误

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  A．自营厅 B．所有营业厅 C．渠道门店 D．浙江移动手机营业厅

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• 单位客户可通过哪些渠道查询智能存款余额（）难易程度:易

  A．柜台渠道 B．网银渠道 C．银企直联渠道 D．以上都不对

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• 客户开立黄金账户可通过以下哪些渠道办理（）

  A．柜面 B．个人网上银行大众版/专业版 C．财富账户专业版 D．手机银行

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• 客户可通过以下哪些渠道签约个人网银？（）

  A．柜台 B．自助取款机 C．智能柜台 D．移动营销平台

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  A．浙江移动手机营业厅 B．浙江移动10086微信营业厅 C．掌上营业厅 D．10086短信营业厅和微店

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