礼貌用语“对不起”的作用不包括()。
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请求客户配合时:礼貌用语是“对不起,我没有听清您的问题,麻烦您再说一遍,好吗?谢谢!”。
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当客户询问的内容自己不太清楚时,可以礼貌地答复用户:“对不起,我不知道。”
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文明用语“您好”、“谢谢”、“请问”、“不客气”、“对不起”、“再见”等只是表面文章,对文明服务毫无帮助。
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使用礼貌语言,包括“您好、请、对不起”等礼貌用语;接受别人的帮助或称赞,及时致谢,因自身原因给对方造成不便,及时致歉;任何时候,禁止用()招呼客户和同事。
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当客户所办理业务不属于自己职责时,礼貌用语为“对不起,这个业务不归我管,请找别人吧。”
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文明礼貌用语包括
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拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的。
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如服务人员无法回答客人问题,可以礼貌地说“对不起,我不知道”。此题为判断题(对,错)。
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礼貌用语()A无论何时何地打扰了别人,都必须说声“对不起”。B打扰了别人不一定都要说“对不起”
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营业员在为客户服务的过程中,应主动使用文明礼貌用语,将服务金十字用语“您好、请、谢谢、对不起、再见”贯穿在工作始终。()
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网络礼仪内容包括()A.注意网上礼貌用语
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在接待客人抵店过程中,常用的“十字”礼貌用语不包括()
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9、在工作交往中,语言要礼貌,尤其要勤用、多用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”五句礼貌用语。
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①请问②谢谢③没关系④对不起⑤不用谢礼貌用语我会用:1、我不小心把同桌的书碰到地上,我会对他说:“()。”同桌赶紧说“()。”2、要向叔叔问路,我会说“叔叔,您好()到新华店怎么走”3、李奶奶对我说“好孩子,谢谢你来陪我说话。”我会说:“(),这是我应该做的
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