服务工作标准实质就是服务质量规范标准
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1991年，国际标准化组织（ISO）正式颁布了第一套针对服务业质量而建立的标准体系国际指南，它就是（）
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强烈的服务意识和良好的服务态度属于旅行社服务质量评价标准中的（）标准。
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客户服务标准最终唯一的标准就是要与客户的期望百分百吻合。
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确定监理服务质量高低的标准，就是看工程质量的好坏。（）
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一个产品，即使其内在质量符合标准，但若没有完善的服务，实际上就是不合格的产品。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站服务质量标准分为（）、（）、（）3个等级。
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道路客运"三化”是指通过制定道路客运各项服务工作质量标准，实现（）、服务管理规范化和服务质量标准化。
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一切为了用户就是把用户（）放在第一位，不仅要使产品质量达到用户的要求，做到物美价廉，供货及时，服务周到，而且要使产品质量达到规定的质量标准。
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服务创新实质上就是对服务的理念和规范进行创新。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客列车服务质量标准分为（）三个等级。
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客户服务标准最终唯一的标准就是与企业的期望百分百吻合。
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《铁路旅客运输服务质量标准》通用标准服务标准中，车内照明有什么规定？
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服务质量（），就是对社会监督的管理，其实质是对乘客批评、意见和建议的管理。
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会计职业道德规范中，“强化服务”就是要求会计人员具有文明的服务态度、强烈的服务意识和优良的服务质量。（ ）
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客户服务标准最终唯一的标准就是要与企业的期望百分百吻合。
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服务质量标准中的服务标准体系包括什么？
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标准的标准就是标准制定的依据和制定标准要达到的目标。以服务标准为例，服务标准的编写要符合（），还要符合行业管理的法律法规要求。
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优质服务就是在标准化服务的基础上再提供（）务
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价格歧视实质上是一种价格差异，通常指商品或服务的提供者在同一时间向不同的接受者提供相同等级、相同质量的商品或服务时，在接受者之间实行不同的销售价格或收费标准。根据上述定义，下列属于价格歧视的是：
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价格歧视实质上是一种价格差异，通常指商品或服务的提供者在同一时间向不同的接受者提供相同等级、相同质量的商品或服务时，在接受者之间实行不同的销售价格或收费标准。 根据上述定义，下列属于价格歧视的是：
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按效力等级，服务质量标准分为重大标准、基础标准、专项标准。（)
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服务质量标准内容包括服务质量（）
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国际标准化委员会(ISO)、国际电工委员会(IEC)等制定的针对产品和服务的质量及技术要求的标准就是()。
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所谓优质服务，就是在标准化服务的基础上再提供（)。