服务的无形性和不可储备性使服务功能和能力具有()。
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服务运营特征包括()。 ①无形性 ②服务的生产和消费同时发生 ③顾客参与服务过程 ④随时间消失的能力 ⑤异质性
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市场主体指能够提供或接受产品和服务,具有独立核算能力的组织或个人,解决“()”的问题。
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服务业具有产品无形、不可触、寿命长,服务与消费不同时进行,设施规模较大,质量容易度量等特点。()
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饭店产品的不可转移性特点具有双重含义:其一是指饭店产品在地点上的不可转移性。其二是指同饭店服务相关的设施和设备在所有权上的不可转移性。
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制造性运营所提供的产品是有形的、可触的、耐久的,而服务性运营所提供的服务是无形的、不可触的、寿命较短。
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一名优秀的服务员,除了热爱服务工作,具有娴熟的()、及()外,还应有良好的服务姿态、谈吐举止和观察力()能力。
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人身保险服务不同于一般的服务,它具有自身的特征,除了无形性、差异性之外还包括()。①兼有有偿性和无偿性②系统性和完整性③超值性④长期性
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服务业向顾客提供的产品是无锡产品,具有无形性、不可储存性和()的特点。
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根据TOP计划要求,不一定只由资深服务员上前台夜班,酒店需培养前台所有员工夜班能力,其益处有哪些()?(1)为员工的轮岗和能力提升做好人员储备(2)缓解长夜班员工的疲劳(3)使酒店员工的岗位工作和晋升呈现良性循环(4)为新员工的岗位学习创造更集中的时机
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由于服务具有无形性的特点,服务企业往往借助服务蓝图来解决服务过程中所遇到的困难,服务蓝图通过()将服务蓝图的主要活动部分进行划分,以找出服务接触点,控制和改善服务质量。
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饭店是指以有形的空间、设备、产品和无形的服务效用为凭借,投入到旅游消费服务领域中,具有独立性的资本或资金运动的经济实体。
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《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》指出:基本建成(),具有较强服务能力、创新能力和国际竞争力,与我国经济社会发展需求相适应的的现代保险服务业。
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国际服务贸易中大多数服务具有无形性
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物流服务具有从属性、时时性和不可替代性。()
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具有经营管理机构,能独立签发物流服务单证,具有与经营能力相适应的自由资金和具有承担物流服务合同义务的能力,是()应具备的条件。
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对物流经营活动而言,物流信息服务是一个以信息为企业和客户提供价值和增值利益的过程,物流信息服务水平的高低,决定了具有相同经营能力的企业为客户提高个性化服务的水平。
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旅游产品具有综合性、无形性、不可转移性和垄断性等特点。
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服务的最显著特点是具有无形性,它给服务营销带来的影响是()。
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服务贸易标的具有无形性和()。
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()配送中心是指以较强的辐射能力和库存储备,向省(州)际、全国乃至国际范围的用户从事配送服务的配送中心。
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物业管理服务的()对物业服务企业的服务质量控制能力提出了很高的要求,一旦相关服务满足不了业主的消费需求,就很难有效地予以纠正和弥补。 A.无形性B.即时性C.差异性D.持续性
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客运服务具有无形性、产生和消费的同步性、质量的多样陛和()的特点。
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供养服务机构护理照料服务人员与具有生活自理能力、部分丧失生活自理能力和完全丧失生活自理能力的供养人员可分别按照不低于1∶10,1∶6、()的比例配备。
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市场上的“名香露'具有抗菌消炎作用,是由于其主要功能成分()具有收敛性使蛋白质变性,对许多细菌具有抑制和杀灭的作用