()和准点是旅行服务质量的重要标准之一
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全陪服务是保证旅游团各项旅游活动按计划实施,旅行顺畅、旅行安全的重要元素之一。
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强烈的服务意识和良好的服务态度属于旅行社服务质量评价标准中的()标准。
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游客消费信息的(),是旅行社开发旅游产品、不断改进导游服务工作、提高旅游服务质量的重要措施。
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经济性以尽可能少的运输耗费来完成规定的运输任务,这是衡量运输服务质量的重要标准之一。
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饭店作为旅游业重要服务设施之一,与旅行社、旅游交通一起,被称为旅游业的三大支柱。
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导游要自觉遵守国家的法律法规、外事纪律和行业规范,严格执行导游服务质量标准,严守国家机密和商业秘密,自觉维护国家和旅行社的利益
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因此对于旅行社而言,甚至对于旅游地而言,导游服务至关重要,旅游竞争说到底是导游服务质量的竞争
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()是判断旅行社服务质量的标准。
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标准的实施是指有组织、有计划、有措施地贯彻标准的活动,是标准管理、标准编制和标准应用各方将标准的内容贯彻到生产、管理、服务当中的过程,是标准化的目的之一,具有重要的意义。
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根据《旅行社服务质量赔偿标准》,旅行社违反合同约定,中止对旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服务的,()。
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《铁路旅客计划运输组织工作办法》旅客计划运输是铁路旅客运输的基础工作之一,其目的是为了充分挖掘运输潜力,组织旅客均衡运输,提高客运服务质量,保证旅客安全、迅速、准确、便利地旅行。
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向旅游者提供翻译、讲解、向导服务和旅途生活服务;服务质量不低于国家标准和行业标准,这是导游人员的基本职责之一。
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旅行社服务质量的客观评价标准有()。
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旅游住宿服务是旅行社产品的重要构成内容之一,旅行社对住宿服务的采购一般包括()等内容。
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《导游服务质量标准》中指出:“地陪服务”是()旅游团(者)在当地参观游览活动的顺利,并充分了解和感受参观游览对象的()之一。
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导游工作的服务标准基于《导游服务质量》以及《旅行社国内旅游服务质量要求》,这是指导游服务应该坚持()
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差异化网络服务是网络运行维护部门根据客户需求和重要程度不同而提供不同网络运行质量和网络服务质量的网络服务。差异化网络服务按服务质量标准和内容可分为以下哪三类()。
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价格是政府采购货物和服务项目评审的重要因素,是评价采购资金使用效益的关键性指标之一。即使是执行统一价格标准的服务项目,也应当依法合理设置价格分值。()
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导游服务包括旅游地和旅行社为旅游者提供的信息资讯服务和劳务服务,其主体是导游员代表旅游企业接待或陪同旅游者进行旅游活动,并按照旅游合同或协议规定的内容和质量标准向旅游者提供的翻译服务、讲解服务和旅行生活服务
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标准作为评价和衡量产品和服务质量的重要尺度是下列哪项的具体体现?()
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【判断题】景点导游语言水平如何,直接关系到其服务质量和客人的满意度,是评价景点导游工作成败的标准之一()
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依法成立的旅行社组织依照法律、行政法规和章程的确定,应当制定行业经营规范和服务标准,对其会员的经营行为和服务质量进行()管理()
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考试和测验仍被各国普遍采用,作为衡量学校教学质量和学生学业情况的重要标准之一。在德国,主要是
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饭店的设施设备水平是衡量其服务质量和管理水平的重要标志,也是衡量其管理是否成功的唯一标准。()