关于散客及团队预订程序,下列描述正确的是()

A . 上门预订:“您好!格林豪泰**店,请问有什么可以帮您” B . 接受预订的时候需要留下客人的身份证号码 C . 宾客需要延迟保留时间,可根据酒店出租情况予以接受或说明 D . 取消的《散客或团队预订单》保存在总台指定地点

时间:2022-09-17 15:41:20 所属题库:前厅接待考试题库

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