从信息处理的角度，下列有关饭店散客预订与团体预订的说法错误的（）
相似题目
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饭店接受和处理宾客预订的方式有哪几种类型？
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散客预订和团体预订。两者的区别主要在于哪些方面？
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关于散客及团队预订程序，下列描述正确的是（）
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在出现超额预订时，预订员应事先与同星级饭店联系并确认。（）
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PMS系统中散客预订必须输入的选项有（）。
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与团队旅游相比，散客旅游具有批量大、批次多、要求多、预订期长等特点。（）
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出现超额预订时，预订员应事先与同星级饭店联系，出现房租差价时，应由（）承担责任。
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对于散客预订，PMS系统需要的必输项包括（）。
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饭店通常将客源分成散客预订，（）预订。
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酒店饭店开展客房预订业务，其任务可概括为以下几项：接受、处理客人的订房要求；记录、控制预订资料；检查控制预订过程。
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各种信息的统计是非常重要的，特别是散客流失量的统计，散客流失量应该由前台接待和预订统计。
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散客预定流程中，电话预订：“（）”；上门预订：“（）”；电话预订中，服务员应礼貌道别（）
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协议散客的预订传真由（）负责回复。
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下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是（）。
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确认预订就是饭店与客人间达成的正式协议。
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确定预订不是饭店与客人间达成的有关订房的协议。
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客人的客房预订在得到饭店的确认后，饭店与客人之间便确立()。
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饭店必须以（）等信息为主要依据合理确定超额预订比例。
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预订客房的散客在入住的前一天取消预订，应对每人收取第一天房费的（）%。
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旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店已预订满，前厅员工应按（）处理。
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客人变更订房后，预订员应将变更的订房情况及相关安排尽快通知饭店有关部门
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与团队旅游相比，因为要规划旅游行程，所以散客旅游的预订期更加长。()此题为判断题(对，错)。
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散客游客要求导游帮助其预订机票而接待计划上又未注明需协助预订机票时，导游应该（）
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下列选项中，关于前台服务员在完成电话预定后需跟进的工作内容，叙述完整的是哪项（）？（1）将《散客预订单》的信息填写完整（2）将预定信息输入PMS系统，并将特殊要求输入在“备注”中（3）在《散客预订单》的“□已输入电脑”处划“√”，并注明系统生成的预订号，并签名（4）将《散客预订单》按照日期存放在前台指定位置（5）在《前台交接班记录本》上记录需交接关注的特殊预定情况（6）核对所有客账袋内的所有预定信