针对低零话务客户的电话沟通,下列做法需要改进提升的是()。

A . 详细询问客户不使用的原因 B . 建议方案时,主要突出不会为客户带来额外的支出 C . 利用积分等优惠,引起客户使用的兴趣 D . 引导客户,表明通话时长包含在套餐内,不打会浪费掉,很可惜

时间:2022-09-15 05:08:08 所属题库:电信客户服务知识综合练习题库

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