根据《南方电网公司窃电查处作业指导书》，客户窃电处理流程表单包括（）。
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根据《南方电网公司电费充值卡异常处理作业指导书》，充值卡错冲入其他客户账户，业务人员可协助联系错误冲入对方客户协商进行处理，尽量采取客户之间自行协商解决的方式。
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根据《南方电网公司违约用电查处作业指导书》，接到违约用电举报或单位工作人员发现情况报告后，必须合理安排检查计划，在（）内完成检查工作并反馈举报人。
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根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》，电费计算步骤的风险包括当月有工作单的客户（）等计算错误。
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根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》，对需要现场复核的客户，抄表员应在规定时限内赴现场进行查核处理，并重新发起抄表数据的获取和验证流程。
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根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》，根据（）等因素确定每个可计费的客户的电价种类、电费计算公式，进行电费的计算。
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根据《南方电网公司窃电查处作业指导书》，收集的窃电证据材料包括（）。
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根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，二级催收应重点关注电费风险高的客户生产经营情况，根据客户经营情况调整催费策略。
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根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，对政府关注的重要客户，要加强与政府的沟通。及时通知（）。
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根据《南方电网公司营业厅前台收费作业指导书》，错收电费处理（）。
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根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》，供电企业对客户的应收电量、电费进行计算和复核的工作
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根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，业扩报装现场勘查时发现客户现场如存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况，勘查人员应（），在违约用电、窃电嫌疑排查处理完毕后重新启动业扩报装流程。
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根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，实施三级催收时，对信用度极差的客户，应由（）完成送达
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根据《南方电网公司违约用电查处作业指导书》，违约用电查处作业环节包括（）。
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根据《南方电网公司营销业务对账作业指导书》，应建立对账时限监控系统，及时提醒对账处理。
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根据《南方电网公司违约用电查处作业指导书》，发违约用电通知书环节需要注意（）。
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根据《南方电网公司电费充值卡异常处理作业指导书》，电费充值卡异常情况有（）。
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根据《南方电网公司营业厅前台收费作业指导书》，当客户同时以多种交费方式交纳一笔电费时，可以根据用户进行统一处理。
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根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》，具有总分关系、电量分摊等计费关联关系的客户，可以分开抄表计费。
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根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中：远程服
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根据《国家电网公司电费抄核收管理规定》，现场抄表，发现窃电现象时，抄表员不得自行处理，应不惊动客户并保护现场，及时与公司用电检查人员或班组联系，等公司有关人员到达现场取证后，方可离开（）
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根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，“受理客户诉求问题”环节中“判断客户属性”的管控措施包括（）
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根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，“受理客户诉求问题”环节中“工单填写”的管控措施包括（）
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根据《南方电网公司违约用电查处作业指导书》，接到违约用电举报或本单位工作人员发现情况报告后，必须合理安排检查计划，在内完成检查工作并反馈举报人（）
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