可直接通过（）获知网点每个时段等候的客户数量，了解排队情况。
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利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，银行客户经理按照“了解你的客户，做熟悉客户”的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求。这是()。
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根据《中国银行业自律公约》的规定，银行业金融机构采取保证营业网点适当、（）措施提高工作效率，缩短客户等候时间，切实解决客户排长队的问题。
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客户通过直销银行只能开通E卡，能开立多张e卡，且一个分行每个营业网点都能开通一张。
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人工助理由主管网点的主管用户或主管客户经理设置/撤销，每个品牌客户在其主管分行可对应多个人工助理。
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客户可以通过账单、网点、网上银行、电话银行和（）等多个渠道获知还款日。
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通过建设银行国际互联网站营业网点查询，可了解以下哪些信息（）。
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银行的服务主要是与人打交道，只有通过（）才能识别客户、了解客户需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。
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在综合营销售后服务中，要按照（），由网点客户经理或产品销售经理定期通过电话或上门回访，了解客户需求，收集客户意见，开展持续营销和服务
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在营业网点内，等候客户较多、等候时间较长时，大堂经理应主动上前询问客户办理什么业务，是否可以使用自助设备办理。（）
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各级网络运行维护部门可根据客户业务的需要在特定时段通过提供加强（）等措施提供重点通信保障服务。
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当网点等候区客户量较大时，大堂经理询问等候区的客户，可通过哪种方法为客户快速处理可处理的简单非现金交易。（）.
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业务公章原则上每个营业网点刻制1枚，对于同一机构下不同办公地址的延伸网点或柜台可增刻相应数量的业务公章，可通过编列印章序号进行区分。
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在客户身份识别过程中，负有（）的人员主要包括营业网点会计人员、客户经理、营业网点管理人员等获知客户身份资料和交易信息的相关工作人员。
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客户常常了解各家银行网点，通过分析和对比做出最佳选择，按心理动机分类属于（）。
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兴业银行一般营业网点由（）等区域组成，同时设置大堂经理区、客户休息等候区两个辅助区域
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网点员工接待熟悉的客户，可直接称呼其姓氏并给予问候。（）
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营业网点需在营业厅内配备客户等候休息椅，以下哪项不是客户等候休息椅的要求（）。
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手机银行绝大部分业务可手机上网直接使用，但是以下哪几项须通过兴业银行网上银行（客户需有证书或短信口令）或至兴业银行营业网点申请开通（）
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线上成功申请的时段存款证明到期自动解控，客户也可凭纸质时段证明凭证办理提前证明收回业务。客户在线申请的纸质时段存款证明，可至全行任一网点柜面办理收回。（)
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业务公章原则上按网点规模，每个营业网点刻制1至2枚。对同一机构下不同业务分区、不同办公地址的延伸网点或柜台可按实际情况经管辖分行批准适当增配相应数量的业务公章，同时通过编列印章序号的方式进行区分，以明确责任。（)
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原一卡通已被破坏，客户因特殊原因要求冲销时，网点需向客户详细了解原因，由客户本人出具冲销户情况说明并签字确认，柜面审核合理性后方可办理，在销户冲销/销户申请撤销手工输入一卡通户口号码办理“补制新卡”，再通过“换卡申请”功能完成新卡的补制处理（）
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当网点等候区客户量较大时，大堂经理应查看等待区，确保客户在办理业务前，相关单据已填写完毕（）
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柜面客户平均等候时长不超过（）分钟，业务高峰时段（一般为9：30-11：00，14：00-16：00）原则上不应超过（）分钟
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客户排队等候正常平稳时段（11-24号）单个客户排队等候时长必须控制在__分钟内（）
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