营业网点发生挤兑,各会员单位或辖属分支机构的服务突发事件应急处理工作领导机构应启动(),迅速联络公安部门协助维持秩序,控制局面,做好信息披露工作。
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各分支行对评为会计分类四级的辖属营业网点,总行组织再评估,对整改效果好的网点可调整为()级。
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各银行营业网点应根据实际情况组建服务突发事件应急处理团队,()为本机构服务突发事件应急处理的第一责任人。
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根据服务突发事件的级别,如营业网点发生挤兑,则属于()。
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发生单个营业网点服务突发事件,必要时,银行服务突发事件处理工作领导机构应向()、()、()报告有关情况,请求支持配合,同时做好消费者安抚和信息披露工作。
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银行业营业网点服务突发事件发生后,事发营业网点主要负责人需及时到达现场,启动本单位应急处理预案,同时技程序报告系统内上级机构。
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较大服务突发事件包括营业网点发生()
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当网点发生取款挤兑事件时,营业网点应迅速开展客户安抚工作,第一时间向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告,在取得许可后及时向客户公告,同时做好补救和安全防范措施,维持营业厅秩序。()
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各银行管辖分支机构及其辖属营业网点,分层次设立服务突发事件应急处理工作领导机构,并按照内设机构职能设立相应的办事机构,明确划分职能分工,建立联动机制。其中划分职能责任,银行主要分为()
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对于非上海地区来说,由各非上海地区辖属分行的营业部向挂靠银行办理领解现业务的账务处理,各辖属网点向分行营业部办理支行内领解现,往来的方式为()。
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突发事件是指营业网点无法准确预测发生,与客户服务密切现关,影响营业网点正常营业秩序,需立即处置的事件,包括()。
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发生服务突发事件,营业网点应电话向上级或有关部门报告,必要时通过传真或电子传输系统等方式报告()
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各分支机构及各营业网点对登记备案的存取款人的存取款情况负有法律规定的保密义务。()
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当网点发生取款挤兑事件时,营业网点应迅速开展客户安抚工作,第一时间向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告,在取得许可后及时向客户公告,同时做好补救和安全防范措施,维持营业厅秩序。此题为判断题(对,错)。
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各分支机构应每日通过巡检和登陆对辖属自动柜员机的运行情况进行查看,发现问题或资源不足时应立即解决()
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营业网点发生挤兑事件,营业网点应做好现金请领工作,及时申请调配足够的现金,保证正常兑付。此题为判断题(对,错)。
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各分支机构负责每日通过自助设备监控平台对辖属自助设备的运行情况进行查看,出现故障或预警信息应及时解决()
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恒丰银行各分支机构操作端发生突发事件时,发生故障的银行操作端业务人员应持单位介绍信并加盖和本人有效身份证件,到本行内其它操作端办理银行结算账户业务()
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被收缴人对各营业网点作出的有关收缴或鉴定假币的具体行政行为有异议,可在收到《假币收缴凭证》或《货币真伪鉴定书》之日起内向当地中国人民银行分支机构申请行政复议,或依法提起行政诉讼()
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总行、金融服务中心(营业部)和各异地服务中心可查询所有分行退件数 据;各省直分行可查询本分行全辖退件数据,辖属行可查询本分行退件数据,网点可查询本网点退件数据()对
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各营业网点应根据实际情况组建投诉突发事件应急处理团队,哪位为本机构突发事件应急处理的第一责任人()
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各营业网点柜面和分支机构财务会计部至少设立名兼职冠字号码查询专管员,负责冠字号码查询及相关资料的保管工作()
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各会员单位或辖属分支机构服务突发事件应急处理工作办事机构应定期进行服务状况调查,调查内容主要包括()
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各营业网点确认误收或者误付假币的,应当在内向当地中国人民银行分支机构报告,并在上述期限内将假币实物解缴至当地中国人民银行分支机构()
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营业网点发生服务突发事件,网点负责人要立即到达现场,启动本单位应急预案,同时第一时间向()报告